to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 3.672 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Bilgi Verilmiyor
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 21 Mayıs tarihinde 1001850 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim, ancak ücret iadesi bir türlü tarafıma yapılmadı. Ürünün iadeye ilişkin sürecine dair, ellerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda bile hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Toplam 3.672 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve aradan zaman geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi ne de ücret iadesi hesabıma yattı. Herhangi bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazmama karşın dönüş yapılmıyor. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlara geri dönüş sağlanıyor.
Ücret iademin 3.672 TL olarak en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
