Touche firmasından bir alışveriş yaptım. Kendi sitesinden alışveriş yaptım. 7 ürün aldım bir tanesi hiç teslim edilmedi.... Ürünlerin birini aldım diğerlerini iade ettim belirtilen süre içerisinde. İademi, kargo firması 7 mayısta Touche firmasına ulaştırdığı halde para iadem yapılmadı. Hiçbir şekilde m...
Desteklediği Şikayetler(4)
1
Touche İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Touche mağazasından 31.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığ...ı için hemen iade talebi oluşturdum, 45 gün oldu. Göndereli hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp üzerinden saçma sapan gelen otoma...
1
İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Touche mağazasından 30.04.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığ...ı için Hemen iade talebi oluşturdum, 7 mayısta ürünü geri gönderdim. Üzerinden kaç gün geçti, hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp...
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketley...erek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02....02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...