to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Ücretlerinin Ödenmemesi
Touché Privé internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde verdiğim 993967 numaralı siparişimle ilgili birden fazla ciddi sorun yaşamama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi.
Siparişim çok geç teslim edildi. Bunun yanında siparişimde bulunan 3 ürün firma tarafından iptal edilmesine rağmen, bu ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. İptal edilen ürünlerin bedellerini uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca teslim aldığım bazı ürünleri iade ettim. İade kargosu firmaya ulaşmış olmasına rağmen, iade ettiğim ürünlerin ücretleri de hesabıma yatırılmadı. Hem iptal edilen ürünlerin hem de iade edilen ürünlerin ücretlerinin hâlâ ödenmemiş olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreç boyunca mağduriyet yaşamama rağmen sorunum çözülmedi ve sürekli bekletildim. Bir müşteri olarak ödediğim ürünlerin ücretlerini geri alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam son derece rahatsız edici.
Eğer sorunum acilen çözülmez ve tüm iadelerim eksiksiz şekilde tarafıma yapılmazsa, yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım olumsuz deneyimi farklı platformlarda da paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Talebim nettir: İptal edilen 3 ürünün ve tarafınıza ulaşmış olan iade ürünlerin ücretlerinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Touché Privé'den 2 Mayıs'ta verdiğim 993967 numaralı siparişte ürünler gecikti, iptal edilen üç ürünün ve iade ettiğim ürünlerin ücretleri iade edilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve markadan ücret iadesi bekliyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımından memnun değilim.
