to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Ödemesi Hakkında Cevapsız Şikayet
Touche firmasından bir alışveriş yaptım. Kendi sitesinden alışveriş yaptım. 7 ürün aldım bir tanesi hiç teslim edilmedi. Ürünlerin birini aldım diğerlerini iade ettim belirtilen süre içerisinde. İademi, kargo firması 7 mayısta Touche firmasına ulaştırdığı halde para iadem yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mail attım muhatap yok. WhatsApp'tan defalarca mesaj attım dönüş yok. 24 Nisan 2026 da verdiğim siparişim 4 mayısta elime eksik ulaşmıştır. 7mayısta Aras Kargo iademi firmaya gönderdiği halde iade için bekletiliyorum. Şikayetçiyim.
Şikayet Var 'a yazdıktan sonra iade edecekleri paranın 10 da 1 inden de azını 10 gün içinde yatıracaklarını bildiren mesaj geldi ben peşin alışveriş yapmışım bir de kupon tanımlamışlar ya şaka mısınız iademin acil yapılmasını bekliyorum tüketici hakem heyetiyle görüştüm hele de benim gibi mağdurları görünce geç bile kaldığımı fark ettim orayla muhatap olurlar artık
14.07.2026 bugün itibariyle iadem yapıldı. 7 Mayıs'tan beri bekliyordum. Tüketici Hakları'na başvuracağımı söyledim. Belgeleri yüklemeden son bir şans vermek istedim. WhatsApp numarasına tekrar mesaj atınca anında iadem yapıldı. Şikayet Var 'a yazdıktan sonra ciddiye alınıyosunuz. Tüketici Hakları da caydırıcı oluyor. Zor bir şey de değil e-devlet üzerinden başvuruluyor. Herkes hakkını aramalı ki böyle siteler kendini yenilesin. Müşterisine değer versin. İnşallah diğer müşterilere yol gösterici olmuştur. Touche Kara listeye giren bir site oldu benim için. Çevremdeki herkesi de uyarıyorum burada anladım ki yalnız değilmişim.
