to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
E-tuşa’dan 18 Mayıs’ta fisto katlı s beden etek siparişi verdim, ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde özellikle s beden seçmeme rağmen bana m beden gönderildi ve gelen ürünü de beğenmedim, bu nedenle iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 1500 TL ödediğim bu ürünü iade edebilmek için müşteri hizmetleri numaralarından, WhatsApp üzerinden ve kendi sayfalarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen eteğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touce Prive’den beyaz fisto bir etek satın aldım. Siparişte s beden istememe rağmen tarafıma m beden gönderildi. Ürünü 22 Mayıs’ta teslim aldım ancak o günden beri yanlış beden gönderilen bu eteği bir türlü iade edemiyorum.
Hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine hem de kendi sayfalarındaki iletişim kanallarına defalarca ulaştım. WhatsApp’tan benden sipariş numaram istendi, hemen ilettim fakat bunun üzerine hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Yanlış gönderilen eteğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi acilen çözmesini rica ederim.
