Touché Privé’den Gömlek İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Touché Privé’den birden fazla gömlek satın aldım ve ürünleri iade etmek istedim. İade sürecini başlattıktan sonra 30.08.2026 tarihinden beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İade portalında hâlâ beklemede olduğunu gösteren bir durum görünüyor, fakat ne kartıma bir iade yansıdı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Süreci internet üzerinden takip ettim, ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. İade işlemime ait 1058410 numaralı sipariş için kredi kartıma ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.