İade İşleminin Gecikmesi Ve 2.000 TL Geri Ödeme Talebi

Touche.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünler beden olarak üzerime uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünleri tarafınıza gönderdiğim siparişim, sisteminizde de göründüğü üzere 10.09.2026 tarihinde depoya ulaştı, RET-D8F457 numaralı iade kaydım bulunuyor ve sipariş numaram 1064972. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iade işlemim bir türlü tamamlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk olduğu söylenerek beklemem istendi ancak bu belirsizlik sürecinde hem maddi hem de zaman açısından mağdur oluyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve yaklaşık 2.000 TL tutarında bir iade bekliyorum.

İade sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.