to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, İptal Ve İade Talebim
27 Temmuz’da saat 12:50 civarında Touché Privé’den kahverengi volanlı şifon takım sipariş ettim, sipariş numaram 1042342. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı ancak üzerinden iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı. Hepsijet üzerinden verilen WDN7K8X9VKHJ takip kodunu kontrol ettiğimde ise böyle bir gönderi bulunamadığına dair uyarı alıyorum.
Bu süreçte hem WhatsApp destek hattından hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen “ürününüz kargoya verildi” bilgisinin dışında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap alamadım. Ürünlerinizi beğenmeme rağmen bu yaşadığım süreçte ne kargom elime ulaştı ne de sağlıklı bir müşteri desteği görebildim.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
27 Temmuz saat 12:50’de touc Priev isimli internet sitesinden tek çekim ile 1.222,50 TL tutarında altüst bir takım satın aldım. Ödemem alınmasına ve siparişim onaylanmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. İki haftadır hem ürünüm hem de ödediğim ücret ile ilgili bir geri dönüş bekliyorum. WhatsApp destek hattından ve Instagram hesaplarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu anda sitelerini de kapatmış durumdalar ve kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1042342’dir. Ödeme yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de banka/kart hareketlerimde herhangi bir iptal veya iade görünmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 1.222,50 TL tutarındaki ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
