to read complaints and reviews, or file yours.Touche’dan 2.500 TL İade Talebim Cevapsız
6 Ağustos 10:1258
Touche firmasından 5 Temmuz tarihinde toplam 2.500 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade etmeye karar verip aynı gün içinde kargo firmasına iade için teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmadı, attığım e-postalara da hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi alırken son derece hızlı davranan firmanın, iade sürecinde bu kadar ilgisiz ve sessiz kalmasını kabul edemiyorum.
İade sürecimin ivedilikle incelenerek, 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
