İade İşlemi Sonrası Para İadesi Yapılmadı

Touché Privé Instagram sayfasından yaptığım alışverişe ait ürünleri Aras Kargo ile iade ettim. İade talebim sisteme işlendi ve tarafıma “İade talebiniz başarıyla alındı” şeklinde onay mesajı iletildi, hatta 3B0CE4 iade referans numarası da verildi. İade işlemini 12 Haziran tarihinde yaptım ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki elbise, ceket ve gömlek ürünlerinin iadesi için #1014516 sipariş numaram bulunuyor. Buna rağmen ne hesabıma para iadesi yansıdı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişe ait tüm tutarın vakit kaybedilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.