to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla kartımı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce uygulamada yeniden “kimliğini doğrula” uyarısı çıktı. Daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen benden tekrar doğrulama istendi. Adımları tek tek uyguladım fakat kimlik doğrulama ekranına gelince sistem otomatik olarak “maalesef kimliğini doğrulayamadık” hatası verdi.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdım ve bana 18 yaş altına para çekiminin kısıtlandığı, ancak online alışverişe devam edebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kartıma para yükledim ve kartımda yaklaşık 1.100 TL bulunuyordu. Daha sonra online ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi ve kartı doğrulamam gerektiği uyarısı aldım. Fakat bahsettiğim gibi kimlik doğrulama ekranında sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum.
Hem para çekimi kısıtlı, hem online alışveriş yapılamıyor, hem de buna rağmen karta para yüklenmesine izin veriliyor. Şu an kartımdaki paraya erişemiyorum ve kullanamıyorum. Kimlik doğrulama hatamın düzeltilerek hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, kartımdaki tutarı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi veya gerekirse paramın iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulamasıyla ilgili devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamama rağmen, online işlemlerimde ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde “ödeme başarısız, kimlik doğrulaması eksik” uyarısı alıyorum ve sistem benden tekrar kimlik doğru...
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ancak 11 Nisan tarihinden itibaren limit artırma ve harcama işlemlerinde sürekli kimlik doğrulama hatası almaya başladım. Uygulama, limit artırırken ve harcama yaparken kimlik doğrulaması istiyor, kart tarama ekranında hata veriyor ve kimliğim do...
Tosla uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, ancak bilgileri girip onaylamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve doğrudan hata veriyor. Bu nedenle kimliğimi doğrulayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik do...
Dün Tosla hesabıma para yatırdım ancak bu tutarla ne harcama yapabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı görünmüyor, sadece alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamam isteniyor, bilgileri girdiğimde ise “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde hata...
Uzun bir aradan sonra yeniden Tosla kart kullanmaya karar verdim ve yaklaşık bir–iki hafta önce ATM üzerinden Tosla kartıma 1200 TL yükledim. Bu parayı özellikle internetten alışveriş yapmak için kullanmak istiyordum. Ancak uygulamada T. C. Kimlik doğrulaması zorunlu olduğu için bu işlemi yapmak ist...
Yorumlar