to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulaması ve Tosla kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda şu anda toplam 900 TL bakiye bulunuyor ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün 600 TL yükledim, ondan yaklaşık iki gün önce de 550 TL yüklemiştim, bunun 250 TL’sini harcadım ve şu an 900 TL bakiyem kaldı. Ne sanal olarak Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda ne de ATM’den bu bakiyeyi çekebiliyorum.
İşlem yapmaya çalıştığımda uygulama ve sistem benden doğrulama yapmam gerektiğini söylüyor. Doğrulama işlemi için uygulamaya girdiğimde ise tam kimlik okutma aşamasına gelmeden “maalesef seni doğrulayamadık” hatası alıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı bir telefondan da denedim ancak aynı hatayı tekrar verdi, yani problem telefondan değil uygulamadan kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu durum nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 0544********46 numaralı telefonla kayıtlı hesabımın doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve 900 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi ya da bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tosla uygulamasında dijital kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. V*** onay iznim olmasına rağmen öğrenci hesabımı doğrulama aşamasında sistem hata veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. 05528****36 numaralı telefonuma kayıtlı öğre...
Tosla uygulamasına para yükledikten sonra, hesabımı kullanabilmem için benden hesap doğrulaması istendi. Kimlik doğrulamasını ve yüz doğrulamasını eksiksiz yaptım. Son aşamada ise kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Tosla IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi. Zaten banka hesabım olsa Tosla’yı...
Tosla uygulamasında iOS üzerinden adres doğrulaması yaptıktan sonra kimlik doğrulama aşamasına geçemiyorum. Adresimi başarıyla doğrulayıp “devam” butonuna tıkladığım anda, henüz kimlik bilgilerimi girmeme bile izin verilmeden ekranda “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu ne...
Tosla hesabım bireysel hesap ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 600 TL bakiyem var ancak kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamıştım, 17 yaşında olmama rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan rahatça kullanabiliyordum, fa...
Tosla hesabımı daha önce başarıyla doğrulamıştım ve fiziksel kartımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 1,5 haftadır başlayan bir hata nedeniyle kartımı artık hiçbir yerde kullanamıyor ve hesabımdaki bakiyeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2.700 TL tutarınd...
Yorumlar