Tosla'da Nedeni Açıklanmayan Hesap Kapatılması Ve 7.000 TL Bakiyenin İadesi Talebi

Tosla mobil uygulamasında kullandığım hesabım 13.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra içeride kalan yaklaşık 7.000 TL bakiyemin bankama aktarılması için istenen tüm bilgilerle birlikte işlem yaptım.

Destek hattına kimlik fotokopim, selfie ve imzalı dilekçemle birlikte e-posta gönderdim. Canlı destek birimi de özellikle e-posta yoluyla başvuru yapmam gerektiğini söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Tosla tarafından ne e-posta yoluyla ne de başka bir kanaldan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim ve param hâlâ hesabımda bloke durumda bekletiliyor.

05** ile başlayan, **84 ile biten** numaralı Tosla hesabımdaki yaklaşık 7.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hesabımın neden kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.