Hesabım Erişim Yasağı Ve 6.000 TL Bakiyeye Erişememe

Tosla hesabıma bugün farklı kartlardan toplam 6.000 TL yatırdım ve tüm kimlik/onay işlemlerim uygulama üzerinden eksiksiz onaylı olmasına rağmen hesabıma erişim yasağı getirildi. Şu an hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyor, paramı kullanamıyorum.

Destek ekibine mail göndermeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişememem hem de içinde bulunan tutara ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Tosla hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesapta bulunan 6.000 TL bakiyemin derhal erişime sunulmasını, ayrıca erişim yasağının gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.