Tosla’da Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Kullanılamıyor

Tosla uygulamasında iki gündür hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Maalesef seni doğrulayamadık, T. C. Kimlik kartını kullanarak dene” şeklinde uyarı alıyorum. Toplamda yaklaşık 10 kez deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Kimlik bilgilerim güncel, doğru ve kimlik kartım okunaklı olmasına rağmen sistem beni doğrulamıyor ve hesabımı onaylamıyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca hesabımın içinde bir miktar param bulunuyor ve bu parayı çekebilmem için hesabımın onaylı olması gerekiyor.

Hesabımın ve kimlik bilgilerimin incelenerek manuel olarak onaylanmasını, hesabımın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ve para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilmem için sürecin acil olarak hızlandırılmasını talep ediyorum.