to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Tosla hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak “T. C.’ni doğrularken ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile kimlik doğrulama adımında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde e‑posta gönderdim, “dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Canlı desteğe de birçok kez yazdım, ancak somut bir çözüm sunulmadan hep aynı cevaplar verilerek geçiştirildim. Tüm denediğim yollar sonuçsuz kaldı ve en sonunda buraya başvurma kararı aldım.
Hesabıma para yatırabiliyorum ancak internette alışveriş yapmak istediğimde işlemler “işleminiz gerçekleşmedi” hatasıyla reddediliyor, ardından uygulamaya girdiğimde tekrar “hesabını doğrula” bildirimleri geliyor. Hesabım uygulamada onaylı görünmesine rağmen bu doğrulama hatası yüzünden hesabımı tam olarak kullanamıyorum.
Tosla’dan talebim, hesabımın detaylı olarak incelenip NFC ile T. C. Kimlik doğrulama aşamasındaki “ne oldu biz de anlamadık” hatasının kaldırılması ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasıdır. Hesabımın tamamen onaylanmasını ve internet alışverişlerimi kısıtlama olmadan yapabilmeyi istiyorum.
Tosla uygulamasına para yükledikten sonra, hesabımı kullanabilmem için benden hesap doğrulaması istendi. Kimlik doğrulamasını ve yüz doğrulamasını eksiksiz yaptım. Son aşamada ise kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Tosla IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi. Zaten banka hesabım olsa Tosla’yı...
Merhaba. Tosla hesabı açtım ancak hesabı onaylatamıyorum. Çünkü kimlik doğrulama sürecine NFC özelliği olmayan bir telefondan girdim. Bütün her şeyimi sorunsuz şekilde doğrulamama rağmen en son adım olarak başka bir banka hesabından tosla hesabıma 1 TL atmamı istiyorlar. Reşit değilim, bir banka hes...
Tosla hesabımı 18 yaş altı kullanıcı olarak, veli onayım da bulunacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 29 Aralık tarihinden beri NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Kendi telefonumda NFC çalışmayınca, NFC özelliği olan başka bir telefondan da denedim; bu k...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Yeni kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için doğrulama yapılamıyor ve bu nedenle hesabım kısıtlandı. Şok market üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1.254,02 TL yükledim, ancak bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Ayrıca cihazımda NFC özelliği y...
Tosla hesabıma para yatırdım yatırdığım parayı harcamak istedim fakat kimlik doğrulama istedi. Kimlik doğrulama NFC özelliği olmayan telefonlarda olmuyormuş. Böylelikle para hesabın içinde kaldı. Ne başka bir bankaya atabiliyorum ne de başka bir tosla kullanıcısına gönderebiliyorum. Evde NFC özelliğ...
Yorumlar