Tosla uygulaması

Tecno Camon 30 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Tosla uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde sürekli “Yüz tanıma başarısız” hatası alıyorum. Bu sorun sadece şifre değişikliği sırasında yaşanıyor ve başka bir alternatif doğrulama yöntemi (SMS veya e-posta ile) sunulmuyor. Hesabıma erişim sa...

Tosla uygulamasına Android telefonumdan kayıt olmaya çalışıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için veli izni isteniyor. Veli telefon numarasını başında sıfır olacak şekilde doğru girdim, ancak veli telefonuna hiçbir SMS gelmediği için hesabımı açamıyorum. Kayıt sırasında "Giriş bilgilerin yanlış" şekl...

Tosla uygulamasını ve kartını aktif olarak kullanmak istiyorum, ancak sim kartımı değiştirdikten sonra hesabım bloke oldu. Uygulama beni doğrudan mail adresine yönlendiriyor ve sim kart blokesinin kaldırılması için mail attım, ayrıca form da doldurdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş ala...

31 Ekim Cuma günü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Tosla uygulamasındaki hesabım engellendi. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şimdiye kadar herhangi bir yanıt alamadım. Mailim h***...

Aköde Tosla mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir hafta on gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise doğrudan tekrar mobilde...

Tosla uygulamasında hesabıma kartımın son dört hanesi 2018 olan kartımdan 25611 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim engellendi ve yaklaşık 2 saattir “hesabınıza erişim engellendi” hatası alıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir farklı ...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. “Girdiğiniz bilgiler doğru değil” şeklinde sürekli hata alıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım; e-posta adresim (g***************@gmail.com) ve telefon numaram (055******23) aynen duruyor. Sorunu çözmek ...

25/10/2025 tarihinde Tosla uygulamasında tüm doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra hesabıma 13.500 TL yükledim. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden hesabım bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden baz...

Merhaba. Tosla hesabı açtım ancak hesabı onaylatamıyorum. Çünkü kimlik doğrulama sürecine NFC özelliği olmayan bir telefondan girdim. Bütün her şeyimi sorunsuz şekilde doğrulamama rağmen en son adım olarak başka bir banka hesabından tosla hesabıma 1 TL atmamı istiyorlar. Reşit değilim, bir banka hes...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 21:19 civarında Tosla kartımın limitini artırmak amacıyla hesabımı veli izinli yaptım. Ancak, uygulamada para yatırma limiti 100.000 TL olarak görünmesine rağmen, mevcut limitim 2.750 TL olarak kaldı ve herhangi bir artış gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak herhangi bir ...

Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...

Tosla kartıma üye olmak isterken kartın arkasındaki barkodu uygulama üzerinden bir türlü okutamıyorum. Barkodu farklı ışık ortamlarında ve tekrar tekrar denememe rağmen kamera netlemiyor. Manuel olarak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdiğimde ise uygulama “hatalı” uyarısı veriyor ve ilerle...

Tosla mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Bugün toplam 5 kez denedim. Kimliğimin ön yüzü okunuyor fakat arka yüzünü okutmaya çalıştığımda “Güvenlik uygulaması başarısız oldu” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamanın ...

01 Kasım saat 18.40’te, Tosla’dan Şok marketten aldığım kendi Tosla kartımı uygulamaya eklemeye çalıştım. Kartımı defalarca (toplam 5 kez) tanımlamaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “sadece banka kartı ekleyebilirsin” şeklinde bir uyarı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Hafta sonu olduğu için müş...

Bugün, babam kendi bankasından Tosla hesabıma ait IBAN’a 900 TL gönderdi. Tüm bilgilerimiz eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, şu ana kadar param hesabıma ulaşmadı. İlk kez Tosla uygulamasını indirdim ve bu sorunla karşılaştığım için çok pişman oldum. Gönderim fast yöntemiyle yapıldı ve işlem detayl...

31.10.2025 tarihinde Android üzerinden Tosla uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. 01.11.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kart satın almak için Şok markete gittim. Eve döndüğümde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmıştı. Tekrar giriş ya...

Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştuğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemi sırasında yüz tanımlaması yapılamadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Tosla'nın istediği şekilde; önlü arkalı kimlik fotoğrafım, kimliğimle yan yana çekilmiş fotoğrafım ...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 saat önce 37.000 TL yatırdım (işlem referans numarası: 627500027). Ancak para yatırma işleminin ardından hiçbir uyarı veya olağan dışı bir durum olmamasına rağmen hesabıma erişim engeli getirildi. Hesabım Aşkın Nar adına kayıtlı ve kimlik doğrulama işlemlerim tamdır. ...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri (ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası vb.) eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, ancak her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıt işlemini hem Wi-Fi hem de mob...

Tosla uygulaması üzerinden kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum. Cuma günü kartımı aldım ve o günden bu yana en az 20 kez denememe rağmen, her seferinde “ne oldu bizde anlamadık” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla denedim ancak sonuç değişmedi. Başka bir cihazdan deneme ...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

Tosla uygulamasında yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “Hesabına giriş engellendi, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ya ...