Tosla uygulaması

Tosla kart ve mobil uygulamada kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Dün kimlik doğrulama yapmak istedim, uygulama sürekli “belgeyi eğ” uyarısı veriyor ve defalarca denememe rağmen belgeyi bir türlü algılamıyor. Günlük hakkım doldu diyor ve tekrar denememe izin vermiyor. Bu soru...

Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesi...

15.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Tosla hesabıma giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttum ve aynı zamanda sim blokenin kaldırılmasıyla ilgili de sorun yaşıyorum. Hem şifremi sıfırlayamıyor hem de sim blokenin kaldırılması işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama tuşuna bastıktan sonra hemen adres numarasını yazamadan “adres numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim. Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve...

Tosla kart uygulamasına yeni üye oldum. Üyelik sırasında yaşım 18’in altında olduğu için veli numarası girmem istendi. Ancak yanlışlıkla yanlış bir veli numarası girdim ve daha sonra geri dönüp bu numarayı değiştirme imkanı bulamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. ...

Be rezil her*flr siz ne h*litre yemeğe 30 gün boyunca transfer/kullanım yapmadım diye benim 20 TL'mi benden alıyorsunuz? Böyle saçmalık mı olur? Düpedüz s*uygun ul*n bu. Başka nerede görülmüş bu yaptığınız? 4 hafta önce 1800 TL yatırmışım. Onu harcadım daha sonra. Gelmişsiniz kalana da saçma bir bah...

17 Temmuz 2025 tarihinde ailem tarafından Tosla kartıma 1000 TL para gönderildi. Ancak öğrenci olduğum için hesabımda aylık para giriş-çıkış limiti olduğu söylendi ve bu limiti artırmam mümkün olmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca uygulama içi destek üzerinden görüştüm, bana ayın 1’inde limit yeni...

Merhaba, bugün saat 21.20'de bu uygulamaya girdim. Tosla, bugün ve daha önce 1000 TL'mi geri vermedi. Bugün ailem 500 TL para gönderdi, para bana ulaşmadı. Daha önce Turkcell faturaya yansıtmama işlemi yaptım, 500 TL o para da bana gelmedi. Üstelik hesabıma erişim engeli getirildi. Bugün bunun için ...

Tosla mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum çünkü cihazımda NFC özelliği bulunmuyor. Yaklaşık 1-2 aydır bu nedenle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyor ve uygulamadan tam olarak faydalanamıyorum. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için internet alışverişi de yapamıyorum...

2 Temmuz 2025 tarihinde Tosla uygulamasında kayıtlı olan cep telefonumu değiştirmek için t**********@tosla.com adresine e-posta gönderdim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve telefon numaram da güncellenmedi. Sadece otomatik bir yanıt aldım, fakat sonrasında herhangi ...

Tosla kartım ve Tosla mobil uygulamam üzerinden hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Transfer yapmak ya da ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve hem transferlerde hem de ATM işlemlerinde aynı şekilde karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak...

Tosla uygulaması ile kartım ile alışveriş yapmıştım. Ancak sipariş te kaynaklanan hata nedeniyle siparişi iptal ettiler. Siparişin para iadesi aynı gün yapılmış olduğunu teyit ettim tosla destek merkezi günlerdir email göndermiş olmama rağmen yanıt vermediler. Para iadesi beklemediğime dair sürekli ...

Tosla Android uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama adımında takılı kaldım. Daha önce banka onayı ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak işlem tamamlanmadı ve şu anda uygulama sadece banka onayı seçeneğini gösteriyor. NFC’li doğrulama yapmak istiyorum fakat bu seçeneğe tekrar ulaşamıyorum. ...

18.06.2025 tarihinde ATM'den Tosla hesabıma 1000 TL yükledim. Baktığımda para hesabıma geçmemişti. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, bu sefer de sim bloke hatası verdi. Hesabıma bir ay giriş yapamadım. 17.07.2025 tarihinde tekrar giriş yaptım fakat 1000 TL hâlâ gelmemişti. ATM fişim mevcut, 05.0...

Tosla destek ekibi, ben öğrenciyim ve 13 yaşıma girdim. Sonra aklıma Tosla geldi ve uygulamayı açtım. Veli onayı istedi. Babamın telefon numarasını girdim, buraya kadar her şey iyi gitti. T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi de girildi. Babam 'Devam et' butonuna tıkladı fakat 'Velisi değilsiniz' uy...

Tosla kartımda 04.08.2025 tarihinde ekranda 'Bakiyeniz yetersiz' uyarısı çıktı ve kartımda şüpheli bir işlem olabileceğinden endişelendim. Kartımı kapattırmak ve güvenliğim için destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Ay...

Tosla uygulamasında hesap açmak istediğimde, 18 yaşından küçük olduğum için veli onayı isteniyor. Velimin telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen, SMS yoluyla onay kodu hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süreçte velim de Tosla kullanıcısı değil; hem SMS üzerinden hem de Tosla uygulamasıyla onay ...

17 Temmuz'da Tosla kart satın aldım ve içini 1400 TL bakiye ile yükledim, kart ücreti olarak da 50 TL ödedim. Ancak o günden beri kartımı bir türlü kullanıma açamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Aktivasyon için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden gereken tüm adımları ve evrak ...

Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...

Yaklaşık bir hafta önce Şok Market’ten Tosla kartı satın aldım ve uygulama üzerinden gerekli tüm adımları tamamladım. Kartımı ve hesabımı başarılı bir şekilde doğruladım. Fakat o günden bu yana kartımın limiti sürekli 2750 TL olarak kalıyor, bir türlü yükselmiyor. Hem uygulamayı hem kartımı tekrar t...

30 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Tosla uygulaması üzerinden referans bölümü aracılığıyla 510 TL yatırdım. Ancak bu işlem hesabıma yansımadı ve işlem geçmişimde herhangi bir kayıt da bulunmuyor. Aynı gün 50 TL yatırmıştım ve sadece bu miktar hesabıma geçti; 510 TL'lik işlem ise tamamen k...

Tosla, veli izni olmadan giriş yapamayacağınızı belirtiyor; ancak herhangi bir kod gelmiyor. Şebekem tamamen çekiyor ve operatörlerle ilgili hiçbir sıkıntı yok. Buna rağmen, anlamsız bir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Lütfen en kısa sürede yardımcı olmanızı rica edi...

Uzun zamandır Tosla kullanmıyorum ama hesabım ve kartım kullanıma açıktı. Bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum ama be müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya erişebildim. Veli onay işlemi için kod gönderiyoruz sistem hata veriyor. Tosla ekibi, hizmetinizi uzun zamandır kullanmıyorum...