to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Sebebiyle Online Harcama Yapamama Sorunu
Uzun süredir Tosla hesabımda kimlik doğrulama adımını geçemediğim için online harcama yapamıyorum. Kimlik doğrulaması aşamasına geçtiğimde uygulama “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen cevaplar sorunu çözmedi, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hâlâ kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve hesabımı amaçladığım şekilde kullanamıyorum.
Adım İlhami C**. Kimlik doğrulama hatasının incelenerek hesabımdaki bu sorunun giderilmesini ve online harcama yapabilecek şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
