to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımı yaklaşık 1–2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Dün internet alışverişi yapmak için hesabıma 1.195 TL yükledim ancak bu tutarı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uygulamada benden kimlik doğrulaması isteniyor, fakat menüde kimlik doğrulama bölümü görünmüyor, yalnızca harcama yapmaya çalıştığım anda bu uyarı çıkıyor.
Kimlik doğrulaması yapmam istenmesine rağmen, ilgili uyarıya bastığımda “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yani kimlik doğrulamasını tamamlamak istesem de sistem buna izin vermiyor, bu nedenle hesabımdaki param tamamen kullanılamaz durumda kalıyor.
Adım Muharrem Yusuf K*** ve bu sorunla ilgili dün Tosla müşteri hizmetlerini aradım ancak hafta sonu destek vermedikleri için ulaşamadım, müşteri hizmetleri sistemleri kapalıydı. Canlı desteğin de sadece hafta içi çalıştığı bilgisiyle karşılaştım. Dün bir kez, bugün de tekrar olmak üzere e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca para yatırırken benden ne yaş ne de herhangi bir doğrulama istenmezken, paramı çekmeye çalıştığımda 18 yaş şartı ile karşılaşıyorum. Paramı yatırırken sorun olmamasına rağmen çekmeye veya kullanmaya gelince bu engellemeyle karşılaşmamı kabul etmiyorum. Hesabıma yatırdığım 1.195 TL’nin ya tarafıma iade edilmesini ya da hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Tosla kartımı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce uygulamada yeniden “kimliğini doğrula” uyarısı çıktı. Daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen benden tekrar doğrulama istendi. Adımları tek tek uyguladım fakat kimlik doğrulama ekranına gelince sistem otomatik ola...
Tosla hesabıma Android telefonum üzerinden para yükleyip online alışveriş yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında günlerdir ilerleyemiyorum. Uygulamada adresimi seçtikten hemen sonra, sonraki aşamaya geçerken “hata bizde ne olduğunu anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam tuşuna bas...
Dün Tosla hesabıma para yatırdım ancak bu tutarla ne harcama yapabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı görünmüyor, sadece alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamam isteniyor, bilgileri girdiğimde ise “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde hata...
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulamasıyla ilgili devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamama rağmen, online işlemlerimde ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde “ödeme başarısız, kimlik doğrulaması eksik” uyarısı alıyorum ve sistem benden tekrar kimlik doğru...
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ancak 11 Nisan tarihinden itibaren limit artırma ve harcama işlemlerinde sürekli kimlik doğrulama hatası almaya başladım. Uygulama, limit artırırken ve harcama yaparken kimlik doğrulaması istiyor, kart tarama ekranında hata veriyor ve kimliğim do...
Yorumlar