to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde “kimliğimi tanımla” bölümüne girdiğimde ekranda sadece hata veriyor ve “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir ifade çıkıyor. Devamında alttaki “yeni kimlik kartım var” seçeneğine izin verdikten sonra “devam” tuşu görünür hale geliyor ancak tuşa basılmıyor ve işlem ilerlemiyor.
Daha önce bu kimlik doğrulamasını aynı hesapta yaklaşık üç kez sorunsuz biçimde tamamladım. Papara hesabım kapandıktan hemen sonra, yaklaşık 5 ay kadar önce de yine kimlik doğrulaması yapmıştım. Buna rağmen benden tekrar tekrar kimlik doğrulaması istenmesi ve üstelik bu sefer işlemin uygulama hatası nedeniyle tamamlanamaması artık gerçekten yorucu ve rahatsız edici bir hale geldi.
Bu sorun yüzünden 351 TL yükleyip Item Satış isimli sitede kullanmam gereken tutarı gönderemedim. Ayrıca dün uygulama üzerinden yemek söylemek istedim ancak kimlik doğrulaması tamamlanamadığı için bunu da yapamadım ve mağdur oldum.
Tosla’nın mobil uygulamadaki bu kimlik doğrulama hatasını acil şekilde düzeltmesini ve hesabımdaki kimlik doğrulama işlemini tekrar sorunsuz biçimde tamamlayabilecek duruma getirmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden kimlik doğrulama taleplerinin de makul bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.04.2026 tarihinde saat 14.14 ve 14.18’de Tosla kartıma toplamda 900 TL para yükledim. İnternetten yaklaşık 950 TL’lik bir sipariş vermek için bu parayı yatırdım, eve geldiğimde kartımla ödemeyi yapmak istedim ancak kartım hata verdi. Daha sonra mobil uygulamadan baktığımda hiçbir şekilde ödeme ve...
Yaklaşık bir aydır Tosla hesabıma şifre sıfırlama sorunu yüzünden erişemiyorum. Hesabımda 1.600 TL’den fazla param olmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Parayı Tosla hesabıma yatırdıktan sonra internet alışverişi yapmak i...
Tosla kart pişmanlıktır. Arkadaş ne la*et firma. İçine para atarken sorun yok hesap açarken sorun yok. Kart satın alırken sorun yok. Uygulama içinde gezerken sorun yok. Ama harcama yapmaya çalışırken hele müşteri hizmetleri beni kanser etti. Mail atıyorum cevap yok. Müşteri hizmetleri dinlemesini bi...
Uzun zamandır Tosla kullanmıyorum ama hesabım ve kartım kullanıma açıktı. Bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum ama be müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya erişebildim. Veli onay işlemi için kod gönderiyoruz sistem hata veriyor. Tosla ekibi, hizmetinizi uzun zamandır kullanmıyorum...
Uzun süredir kullandığım ve daha önce doğrulamasını yaptığım Tosla hesabımda bugün alışveriş yapacağım sırada “hesabınız doğrulanmamış” uyarısı aldım. Hesabımı yeniden doğrulamak istediğimde ise sistem düzgün çalışmıyor, “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde hata veriyor veya uygulama direkt kapanıyor...
Yorumlar