to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda daha önce kimlik doğrulamasını tamamlamıştım. Buna rağmen sistem benden tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve işlem sırasında “ne olduğunu biz de anlamadık” tarzında bir uyarı vererek doğrulamayı tamamlamama izin vermiyor. 19 Nisan 2026 tarihinde hesabımı tekrar kullanmaya çalıştığım...
Uzun süredir Tosla uygulamasında doğrulama işlemlerim tamamlanmış halde hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Ancak son 2–3 gündür uygulama sürekli doğrulama ekranına atıyor ve ardından anlamsız bir sayfaya yönlendiriyor. Hesabımdaki paramı çekmek istediğimde “bankanız izin vermiyor” şeklinde uyarı...
Tosla uygulamasında iOS üzerinden adres doğrulaması yaptıktan sonra kimlik doğrulama aşamasına geçemiyorum. Adresimi başarıyla doğrulayıp “devam” butonuna tıkladığım anda, henüz kimlik bilgilerimi girmeme bile izin verilmeden ekranda “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu ne...
Tosla hesabımda kimlik doğrulaması yapamadığım için yaklaşık 1 haftadır internetten alışveriş yapamıyorum. 16 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için uygulamada yer alan kimlik doğrulama adımını her denediğimde, telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen “Maalesef doğrulayamadık” uyarısıyla...
Tosla kartıma para yükledikten sonra uygulama birden benden kimlik doğrulaması istedi ancak doğrulama aşamasını hiçbir şekilde tamamlamama izin vermiyor. Kimlik doğrulamasına girdiğimde sürekli hata sayfası açılıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Salı gününden beri hesabımda bulunan 2.449 TL’...
17 Nisan 2026 tarihinde saat 17.29 civarında İstanbul Fatih Çemberlitaş’taki Akbank ATM’sinden Tosla kartımı kullanarak hesabıma 6.400 TL para yatırdım. İşlem ATM’de başarılı olarak göründü, fişimi de aldım ancak tutar Tosla hesabıma hiç yansımadı. Tosla uygulamasında veya işlem geçmişinde bu işlem...
15.04.2026 tarihinde saat 14:24’te Akbank hesabımdan, eşimin adına açılmış olan Tosla hesabına IBAN üzerinden 700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekont numarası 000394023 olmasına rağmen gönderdiğim tutar ne Tosla hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerin...
17 Nisan’da Kuveyt Türk hesabımdan, kendi adıma kayıtlı IBAN üzerinden Tosla (Aköde) hesabıma yaklaşık 600 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Para yatırma aşamasında sistemde kimlik doğrulaması ile ilgili hiçbir uyarı, sınırlama veya zorunluluk gösterilmedi. Ancak para hesabıma geçer geçme...
İş yerimde yaklaşık bir seneden kısa süredir Tosla (Ak Öde) pos kullanıyordum. Tosla’ya geçtikten sonra ödemelerde sürekli sorun yaşamaya başladım, ya fazla kesinti yapılıyordu ya da ödemeler zamanında hesabımıza geçmiyordu. Günlük olarak bunları takip etmekten yorulduğumuz için sistemi iptal ettirm...
Tosla hesabım ve Tosla kartımdaki bakiyeme, kimlik doğrulama hatası nedeniyle erişemiyorum. Hesabımda 1200 TL bulunmaktadır. Bu parayı kullanmak veya çekmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor; ancak 13 Nisan’dan bu yana uygulamada adres kısmını başarıyla doğrulamama rağmen kimlik adımına geçti...
Tosla hesabımı yeni açtım ve 17 Nisan 2026 Cuma günü Tosla uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra 18 yaşından küçük olduğum için benden veli telefon numarası istendi. Bu aşamada kendi velimin numarasını girmek isterken, dalgınlıkla tanımadığım başka bir kişiye ...
Tosla hesabıma Android telefonum üzerinden para yükleyip online alışveriş yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında günlerdir ilerleyemiyorum. Uygulamada adresimi seçtikten hemen sonra, sonraki aşamaya geçerken “hata bizde ne olduğunu anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam tuşuna bas...
16 Nisan akşam saatlerinde iOS uygulaması üzerinden Tosla’da hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri kimliğimde yazdığı şekilde doğru bir şekilde girmeme rağmen özellikle e-posta, telefon numarası ve meslek bilgilerinde sorun yaşadım ve işlemin sonunda “günlük işlem limitine ulaştınız” uyarısıyla ...
Tosla hesabımda 9 Nisan’dan beri MASAK denetimi olduğu söyleniyor ve 7 gündür hesabımdaki parama erişemiyorum. Hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve içinde yaklaşık 800 TL bulunuyor. Bu süreçte hiçbir işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
16.04.2026 tarihinde saat 14.14 ve 14.18’de Tosla kartıma toplamda 900 TL para yükledim. İnternetten yaklaşık 950 TL’lik bir sipariş vermek için bu parayı yatırdım, eve geldiğimde kartımla ödemeyi yapmak istedim ancak kartım hata verdi. Daha sonra mobil uygulamadan baktığımda hiçbir şekilde ödeme ve...
Tosla kartımı daha önce sorunsuz kullanmama rağmen 12 Nisan’dan bu yana uygulama benden tekrar kimlik doğrulama istiyor. Kimlik doğrulama ekranına girdiğimde ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata alıyorum, kimlik doğrula butonu çalışmıyor ve bu nedenle kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu so...
Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir satış sonrasında, ödemem yaklaşık 1,5 aydır Tosla hesabıma aktarılmadı. Ödenmesi gereken tutar 1.920 TL olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Tosla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “m...
9 Nisan’da Tosla hesabıma para yatırdım. Parayı yatırdıktan hemen sonra MASAK denetimi gerekçesiyle hesabıma bloke konduğunu, parayı ne kullanabileceğimi ne de çekebileceğimi söylediler. Oysa yatırdığım paraya o anda acil ihtiyacım vardı ve kendi paramı çekmeme bile izin verilmiyor. Para yatırma aşa...
14 Nisan 2026 tarihinde Tosla mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Kayıt ol kısmından T. C. Kimlik numaramı, kendi telefon numaramı ve ismimi girdim, oluştur butonuna bastıktan sonra reşit olmadığım için veli numarası istendi. Bu aşamada veli telefon numarasını yanlış girdiğim için şu and...
Tosla uygulamasındaki hesabımdan banka hesabıma yapılması gereken iadem 48 saattir “inceleme” gerekçesiyle bekletiliyor ve bu nedenle parama fiilen erişemiyorum. Acil ödemelerim ve siparişlerim olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. 12.04.2026 Pazar günü uygulamada kimlik doğrulaması hatası a...
Bugün Tosla hesabıma para yükleyip oyun satın almak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Android telefon kullanıyorum. Uygulamada adresimi seçtikten hemen sonra, sonraki aşamaya geçerken “hata bizde ne olduğunu anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam tuşuna bastıktan so...
Tosla hesabıma para gönderdim ve Tosla kartımın bilgilerini kullanarak Amazon’dan alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi girip ödemeyi onayladım ancak ödeme alınamadığı için siparişim iptal edildi. Bu işlemin hemen ardından Tosla hesabıma bloke kondu ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Dün akşa...
Tosla bireysel hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. 14.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında alışveriş sırasında QR kod ile ödeme yapmak isterken işlem iki kez reddedildi ve hemen ardından hesabıma erişim engeli geldi. Hesabımda o anda yaklaşık 30.000 TL bulunuyordu ve bu nedenle ödemeyi...
Ziraat Bankası'ndan Tosla'daki abimin kartına ödeme yaptım. Ödeme yaptığım tutar geçmedi; hesap sahibi abim olduğu için, kendi hesabımdan para oraya geçmiyormuş. Geri iadesi yapılmadı; geri iadesini talep ediyorum. Tosla'da iki gün gecikmiş olan ödemeyi bekliyoruz.