Tosla hesap

Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 134073608 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi Tosla üzerinden yaptım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.995 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için Tosla müşteri hizmetleriyle g...

28.11.2025 tarihinde saat 19.38’de Tosla mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve hesabıma 200 TL yükledim. Bu sırada yanlışlıkla fiziksel kart siparişi verdim ve yüklediğim 200 TL, herhangi bir açık onayım veya yeterli bilgilendirme olmadan “fiziksel kart ücreti” olarak bakiyemden çekildi. Kart he...

30.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında tosla hesabıma para transferi yaptım ve hemen ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu. Şu anda hesabımda 1.040 TL bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Gece saatlerinde yaşandığı için canlı destek hattına da ulaşamadım, bu nedenle neden blok...

Uzun süredir kullandığım Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Numaram değiştiği için yaklaşık 2–3 aydır hem uygulamaya giriş yapamıyorum hem de SMS doğrulama ve şifre işlemlerini tamamlayamıyorum. Kod eski numarama gidiyor, ben ise artık bu numarayı kullanmadığım için hesabıma erişem...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tosla hesabım, 30.11.2025 tarihinde saat 16.03’te hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda blokelendi. Her zaman kullandığım hesabıma erişemez hale geldim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da uygulama içi uyarı gönderilmedi. Hesabım eriş...

Tosla uygulamasına karekod ile 2.000 TL para yükledim. Yaşım 16’dan küçük olduğu için şu anda hesabımdaki bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paramı geri çekemiyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Gmail üzerinden e-posta yazmam söylendi. Söylendiği gibi e-pos...

Tosla hesabıma bugün referans ile yüklenen 130 TL bakiyeyi kullanmak istediğimde, kartı hiçbir şekilde harcamada kullanamıyorum. İlk olarak bir markette 50 TL’lik alışveriş denemesi yaptım, pos cihazı işlemi reddetti ve “bankanızı arayın” şeklinde hata verdi. Kartta bu 50 TL’yi karşılayacak başka ba...

26.11.2025 tarihinde saat 19:11 civarında Ankara Kızılay’da, Limon Bazaar karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden Tosla hesabımdan 900 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM "Bankanız izin vermedi" şeklinde bir hata verdi, kartımı geri verdi fakat parayı vermedi. Ancak Tosla bakiyemden 900 TL çe...

Uzun süredir Tosla hesabımla ilgili çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Kendi telefon numaram başka bir hesapta kayıtlı olarak göründüğü için, bu numarayı kendi hesabıma tanımlamak istediğimde sistem numaramın başka bir hesaba kayıtlı olmadığını söylüyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 yı...

Tosla uygulamasını kullanarak, 5924 ile biten Tosla kartım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla 9.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten daha sonra vazgeçtim ve Vodafone Pay ödemeyi Tosla’ya iade ettiğini belirtti. İşlem dün öğle saatlerinde gerçekleşti, ancak aradan süre geçmesine ra...

Tosla kart hesabımın doğrulanması konusunda uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için kendi adıma kayıtlı bir banka hesabım yok. Buna rağmen hesabımın doğrulanması için kendi banka hesabımdan para göndermem isteniyor. Diğer tüm doğrulama adımlarını tamamladım, sadec...

Cihazımda NFC özelliği bulunmasına rağmen Tosla uygulaması NFC ile kimlik doğrulaması aşamasına geçmiyor. Bunun yerine benden başka bir banka hesabından Tosla hesabıma para aktarmam isteniyor fakat benim başka bir banka hesabım yok. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sadece “24 saat sonra tekrar ...

24.11.2025 tarihinde Tosla hesabım üzerinden yanlışlıkla alışveriş bakiyesi yükledim ve bunun sonucunda gereksiz yere kredi borcum oluştu. Bu işlemden sonra hesabımdaki parayı normal bakiye olarak kullanamaz hale geldim. Öğrenciyim ve şu an parama erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum...

Tosla hesabımda yaklaşık iki haftadır 2.000 TL civarında param bulunuyor, ancak kimlik doğrulama sürecindeki IBAN’a havale yapma zorunluluğu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Tosla, benden kimlik doğrulaması için kendi adıma ait bir hesaptan 1 TL havale yapmamı istiyor; fakat benim havale yapabilec...

10 Kasım tarihinde babamın Ziraat Bankası kartından kendi Tosla hesabıma 300 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para ne Tosla hesabıma geçti ne de Ziraat hesabına iade edildi. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili Tosla müşteri hi...

Tosla hesabıma giriş yaparken, operatör değişikliğinden sonra sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir kartım da yok. Buna rağmen, sadece sim kart bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili...

2021 yılında bilgim ve onayım olmadan Tosla hesabıma ait bilgiler değiştirilmiş ve hesabım suç işlemek için kullanılmıştır. Hesabıma iznim olmadan erişilmiş olmasına rağmen, bu işlemler nedeniyle şu an cezaevinde hapis yatmaktayım. Olayı fark ettikten sonra Tosla müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Tosla uygulamasında 2025 12/11de kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken yüz doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında, “Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında bir sorun yaşadık, yüzünün tamamının kamerada göründüğünden ve aksesuar kullanmadığından ...

Tosla Kart hesabı oluşturmak isterken uygulamada sürekli hata alıyorum. Bugün hesap açma işlemini yaklaşık 10 kez denedim ve her denememde ya “Hatalı bilgi girildi” ya da “Bugünlük işlem limitiniz bitti” şeklinde uyarı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni ilerletmiyor ve hesap açam...

Tosla uygulamasında 2 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulama benden hesap doğrulaması istiyor ancak yüz tanıma aşamasında hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Işık, açı gibi her şeyi düzelttiğim halde işlem sorunsuz ilerliyor gibi görünse de yüzümü bir türlü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmadığı...

Yaklaşık son bir haftadır Tosla hesabımdaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için Tosla hesabıma 2.100 TL yükledim ancak harcama yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. ATM’den para çekmek istediğimde ise “çekme limitiniz 0” uyarısıyla karşılaşıyorum...

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir kapatma talebim olmadığı halde hesabım kendi kendine kapandı ve o günden beri hesabı tekrar açamıyorum. Hesabımın içinde 150 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Konu ile ilgili Tosla tarafından hiçbir ...