to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Sanal Pos Ödemesi Gecikmesi Ve Giriş Engeli
Lugus Dizayn Ltd. Şti olarak Tosla üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyoruz. Tosla üye iş yeri numaramız 3025978’dir. Sanal pos hesabımıza yatan ve 21.05.2026 tarihinde ödenmesi gereken 1.945,23 TL tutarındaki işlem bedeli üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemenin yapılmaması üzerine Tosla uygulamasına giriş yapmam ve kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kimlik bilgilerimin doğru olmadığına dair uyarı aldım. Sisteminizde açıklandığı şekilde dilekçemi ve kimlik fotokopilerimi mail yoluyla iki kez ilettim ancak buna rağmen uygulamaya kayıt olmama ve giriş yapmama hâlâ izin verilmiyor.
Bu süreçte üç kez çağrı merkezi ile görüştüm ve her seferinde sistemde işlem sıramın gelmesinin beklenmesi gerektiği söylendi. İki haftada bir işlemimin devam ettiğine dair mail alıyorum fakat somut hiçbir ilerleme olmadı ve uygulamaya giriş hâlâ sağlanamıyor. İki şirket arasındaki ödemenin yapılması için alternatif bir yol talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığı, ödemenin yalnızca bu süreç üzerinden yapılabileceği belirtildi.
Hem işletmemi hem de nakit akışımızı olumsuz etkileyen bu gecikmenin artık giderilmesini, ilgili 1.945,23 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin şirket hesabımıza yatırılmasını ve uygulamaya giriş yapamama sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
