KDV'siz Faturalar İçin Acil Düzeltme Talebi

Nisan ayında gerçekleştirdiğim iki adet Türk Hava Yolları uçuşuma ait faturalar, KDV eklenmeden kesildi. İlgili bilet numaralarım 2352298814053 (tutar: 12.171,38 TL) ve 2352298452892 (tutar: 9.005,71 TL) olup, bu tutarlara ait faturaların KDV’siz düzenlenmiş olması nedeniyle muhasebeye teslim edemiyorum.

Yaklaşık iki gündür THY web sitesi üzerindeki geri bildirim alanından defalarca kayıt oluşturmama rağmen, mesajlarım okunmuyormuş gibi sürekli aynı hatalı faturalar tarafıma gönderiliyor. Özellikle aciliyetimi belirtmiş olmama rağmen geri bildirimlerim dikkate alınmıyor, talebim anlaşılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Son olarak B**** isimli çalışan tarafından mail gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ düzeltilmiş, KDV eklenmiş fatura tarafıma iletilmedi.

Nisan ayına ait bu iki bilet için, KDV’si doğru şekilde hesaplanmış ve mevzuata uygun, düzeltilmiş faturaların acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Faturaları bir an önce muhasebeye iletmem gerektiğinden, konuyla ilgili ivedi ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.