to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs saat 20.20 civarında Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihli TK-14602801 numaralı uçuş için bilet almaya çalışırken haksız bir şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Bileti almadan önce yaklaşık 30 dakika boyunca aynı uçuş için sistemde sürekli 3000 TL olarak görünen fiyatı takip ettim. Satın alma aşamasına geldiğimde de uçuşu sepete eklediğim anda ekranda yine 3000 TL olarak görünüyordu.
Ancak ödeme sonrasında ekstreme baktığımda biletin 4500 TL’den çekildiğini, yani anlık fiyat dalgalanması denilerek 1500 TL fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Müşteri temsilciniz ile görüştüğümde, bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve bu kanala yönlendirildim.
Bu şikayeti yazdığım anda, aradan yaklaşık 45 dakika geçmiş olmasına rağmen ilgili uçuşun bilet fiyatı hâlâ 3000 TL olarak görünmekte ve gözlemlediğim kadarıyla herhangi bir fiyat dalgalanması da yaşanmamıştır. Ben bileti sepete eklediğim anda ve sepet ekranında da fiyat 3000 TL olarak görünürken, kartımdan 4500 TL çekilmesi Türk Hava Yolları gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulamadır.
Yaşadığım bu fazla çekim işleminin ivedilikle incelenmesini, anlık fiyat dalgalanması gerekçesiyle tahsil edilen 1500 TL’lik fazladan tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden öğrenci üyeliğimi oluşturdum, ancak bilet satın alma aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde öğrenci indirimi uygulanmıyor. Özellikle 17 Nisan saat 20.45 Kayseri–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken de sistemde öğrenci indirimi görünmedi ve indirimli fiyatı ...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait İstanbul – Iğdır arası 15 Mart 2026 saat 09:40 uçuşu için Primefly sınıfı bileti satın aldım. Bu bileti özellikle Primefly sınıfının sağladığı ücretsiz değişim ve uçuşa son 12 saate kadar kesintisiz iade ayrıcalığı nedeniyle tercih ettim. Ancak biletimi aynı...
Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden annem için Ankara–New York–Ankara gidiş‑dönüş bileti aldım. 13 Kasım tarihli Ankara–New York uçuşu için Extrafly, 10 Şubat tarihli New York–Ankara dönüş uçuşu için ise özellikle daha esnek olsun diye Primefly paketi seçtim. Primefly paketinde kesintisi...
Türk Hava Yolları’ndan indirimli bilet almak istiyorum; ancak birkaç gündür hiçbir şekilde bilet alamıyorum. İşlemi hem internet sitesi, hem mobil uygulama, hem de diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “Error-BOS-36004” hatası ile karşılaşıyorum ve satın alma işlemini tamamlayam...
Yorumlar