to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan bayram dönemi için İstanbul Havalimanı – Çukurova Havalimanı arası eşimle ve köpeğimle gidiş–dönüş bileti satın aldık. Gidiş uçuşumuzda herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak dönüşte 29 Mayıs 2026 saat 18:35 Çukurova – İstanbul uçuşumuz için köpeğimizin kabinde seyahatinde yer olmadığı ve kuralları gereği alamayacakları, uçağın dolu olduğu söylendi.
Biletleri alırken köpeğimizle seyahat edeceğimizi özellikle belirttik, buna rağmen dönüşte “yer yok” denilerek bu durumun çözümsüz bırakılması bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Köpeğimiz küçük ırk ve kabinde bile korkudan titreyen bir hayvan; kesinlikle uçak altında taşınabilecek bir köpek değil, böyle bir durumda korkudan kalbinin durma riski olduğunu düşünüyoruz. Ben köpeğimi çocuğum gibi görüyorum ve bu riski asla alamıyorum, ama Türk Hava Yolları bu riski almayı normal karşılıyormuş gibi davranıyor.
Bizden, köpeğimizi geride bırakmamız veya uçak altında göndermemiz bekleniyor; peki o zaman bu hayvana kim bakacak, bu durum hiç mi düşünülmüyor? Biletleri alırken köpeğimizle ilgili bilgi vermemize rağmen, dönüşte hiçbir çözüm sunulmadan “yer yok” denilmesini kabul etmiyorum.
Türk Hava Yolları’ndan talebim, 29 Mayıs 2026 saat 18:35 Çukurova – İstanbul dönüş uçuşumuzda köpeğimiz için kabinde yer açılması ve bizimle birlikte, ayak ucumuzda güvenle seyahat edebilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda insani ve çözüm odaklı bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Türk Hava Yolları ile 17.02.2026 tarihli İstanbul–Abu Dhabi uçuşumuz için köpeğimizle birlikte seyahat planı yaptık. 9’unda eşimin telefon numarasından THY ile yaptığımız görüşmede, köpeğimiz için uçuşta uygunluk olduğu, sorun olmayacağı yönünde net şekilde bilgilendirildik ve buna güvenerek biletim...
16 Nisan 2026 tarihli TK2463 sefer sayılı Çukurova – Münih uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Uygulama, bu uçuşu kabin içi pet taşımaya uygun olarak gösterdiği için biletimi aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uçuşta kabin...
02.07.2025 tarihinde köpeğimin bagajda uçuş yapabilmesi için Türk Havayollarına çağrı merkezinin yönlendirmesiyle geri bildirimde bulundum. Uçmak istediğim uçağın uçuş numarasını yazıp dilekçemi ilettim. Uçuş tarihim yakın olduğu için özellikle aciliyetini hem dilekçemde hem de çağrı merkezini araya...
31.01.2026 Cumartesi günü TK2467 sefer sayılı Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşum öncesinde bir el çantası ve bir valiz olmak üzere bagaj teslimi yaptım, bagaj etiketimi sorunsuz şekilde aldım. Ancak İstanbul Havalimanı’na indiğimde bagaj teslim noktasına gittiğimde valizim banttan hiç ...
Türk Hava Yolları ile yarın İzmir’den İstanbul’a yapacağımız, 10.40–12.05 saatleri arasındaki uçuş için ben, eşim ve 6 aylık bebeğimiz adına bilet aldım. Online check-in işlemini yaparken sistem yalnızca oğlum ve benim için check-in yapmama izin verdi, eşim için defalarca denememe rağmen gün boyunca...
Yorumlar