THY uçuş

30 Temmuz 2025 tarihinde TK087847018 sefer sayılı uçuşumda Erzurum Havalimanı’na vardığımda, valizimin yanında ciddi bir çöküntü olduğunu ve iç kısmındaki bez bölümün yırtıldığını fark ettim. Havalimanında yetkili birisini bulmayınca online rapor tutmak istedim. Hemen ardından toplam üç kez THY müşt...

3 yıl önce umreye giderken satın almış olduğum biletim başka birine satılmış. Havaalanında mağdur kaldım. Tazminat olarak 200 Euro vereceklerini söylediler. Beni 5 saat sonraki bir uçuştan gönderdiler. 200 Euro için defalarca aradım, her yere aktardılar. En son IBAN numaramı isteyip göndereceklerini...

10 Ağustos Pazar günü Türk Hava Yolları'nın TKYTCH numaralı uçuşuyla Çukurova Havalimanı'na indiğimizde, Raboom marka valizimin tutma yeri ve tekerleğinin üzerindeki kısımların hasar gördüğünü fark ettim. Bagaj etiket numaram 0235982977’dir. Hasarın fotoğraflarını çektim ve durumu hemen yetkililere ...

16.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Dalaman’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için biletimi (PNR: V87QJQ) kredi kartı ile satın aldım. Uçuş kapısına kalkıştan 20 dakika önce orada olmama rağmen, kapının kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yetkililerle görüştüm, ancak iade ...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Edo'ya yapılacak uçuş için eşim D**** S**** ve teyzem D**** M** adına U5JQNm rezervasyon numarasıyla bilet aldım. İlk başta uçuş saati 08.20 olarak görünürken, THY tarafından yapılan değişiklikle uçuş saati 13.45’e alındı. Eşim ve teyzem, uçuş saat...

16 Ağustos 2025 tarihinde Malatya-İstanbul 14:50 Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: RQPB84) havalimanına, uçağın kalkışından yaklaşık 40-45 dakika önce geldim. Ancak kontuarda yalnızca tek bir gişe açıktı ve internete erişimim olmadığı için online check-in yapamadım. Zaten gişeden de işlem yapılabi...

12.05.2025 tarihinde TK 2410-12 Antalya-İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı patlak, ağzı açık ve kulpu bozulmuş şekilde teslim aldım. Valizimin fermuarı ve kulp kısmında ciddi hasar vardı. Antalya Havalimanı iç hatlar terminalinde TGS alanına gittiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım...

16.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon TK2816 seferi için Türk Hava Yolları’ndan koltuk seçim hakkı bulunan ve daha yüksek ücretli olan Primefly paketini satın aldım. Rezervasyon numaram: U6JCE3. 8F numaralı koltuğu seçmiş ve bilet çıktımı da bu şekilde almıştım. Ancak uçuş günü İstanbul Havalimanı’n...

Normal şartlarda el çantalarımız ve valizlerimiz için herhangi bir ek ücret talep edilmezken, 13 Ağustos 2025 tarihinde Atlanta’dan dönüş uçuşumuzda bizden yaklaşık 30.000 TL tutarında ekstra bagaj ücreti alındı. Check-in sırasında görevli personel, yalnızca 1 adet el çantası almamıza izin verileceğ...

31 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul’dan Kahramanmaraş’a olan Türk Hava Yolları uçuşumda, valizim bagaj bandına ağzı açık ve fermuarı patlatılmış şekilde geldi. O anda havalimanında tutanak tutuldu ancak valiz değişimi yapamadım; çünkü THY’nin sunduğu valizler, benim valizimin yarısı kadar küçüktü ve e...

28 Temmuz 2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılması planlanan VWDMU2 kodlu THY uçuşum 7,5 saat ertelendi. Bu ciddi gecikme nedeniyle o gün katılmam gereken komisyon çalışmalarına katılamadım ve alamadığım ücret nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, aynı gün Ajet ile olan...

9 Ağustos Cumartesi günü TK0700 sefer sayılı İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda, bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin hem gövdesi hem de tekerleği kırılmıştı. Olayın ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasar nedeniyle ye...

15 Temmuz’da gerçekleştirdiğim İstanbul Havalimanı–Kıbrıs uçuşumda bagajımın tekerleği kırık olarak teslim edildi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları yetkililerine bildirip tutanak tuttuk. Sonrasında yapılan görüşmelerde benden bagajın faturasını talep ettiler. Ancak ürünü yurt dışından al...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı bagajım için tutanak tutuldu ve ISTTK68952 dosya numarası ile işlem başlatıldı. Ancak bana verilen yeni bagajın kalitesi oldukça düşük ve orijinal bagajımın değerini...

15 Ağustos 2025 tarihinde TK2240 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda, ekonomi sınıfında 5B numaralı koltukta seyahat ettim. Uçuş sırasında bir bardak su talebim karşılandı, ancak ikinci kez su istediğimde kabin ekibi suyun yetmeyeceğini belirterek talebimi karşılamadı. Özellikle suyu isteme sebe...

Merhaba. THY internet sitesindeki miles and smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum deyince kod gönderilmemekte. Müşteri hizmetlerini arayınca talep ilet sayfasına sorunumu yazmamı istemekte. Geçmiş uçuşlarımın millerini kaydetmemek için hesaba giriş yapmak istediğimi söylediğimde bana bi...

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan yapacağım uçuş için online bilet aldım ve havalimanına uçuştan 1 saat önce geldim. Check-in sürecinde uzun süre bekletildiğim için uçağa alınmadım. Üstelik bagajım olmadığını ve kapılar henüz kapanmadığı için uçağa kabul edilip edilemeyeceğimi sordu...

14.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2748 numaralı uçuşuyla İstanbul'dan Van'a seyahat ettim. Van Havalimanı'nda bagaj bekleme alanında valizimin gelmediğini fark ettim ve durumu hemen görevliye bildirdim. Görevli, valizimin İstanbul Havalimanı'nda kaldığını söyledi. Valizimin en geç ertesi ...

Sayın yetkili, Konu Türk hava yollarından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım. Öncelikle iptal ettiğim uçuş biletimin iadesi olmadığı gibi bir de iptal ettiğim için değişiklik adı altında bende alınan 1.100 TL alınmıştır. Ben size soruyorum?. Bu nasıl olur. Nerede bö...

11 Ağustos 2025 tarihinde TK 2709 sefer sayılı Erzurum–İstanbul iç hatlar uçuşunda bagajım kullanılmayacak hale geldi. Uçuş sonrası valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve alt tarafının ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Maalesef acelem olduğu için havalimanında rapor tuttur...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim (Üyelik No: TK 5040***34). 2023 yılına ait tüm uçuş bilgilerime ulaşmak için bugün mobil uygulama üzerinden giriş yaptım ancak geçmiş uçuş bilgilerim uygulama ekranında görünmüyor. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ...