THY sitesi

Samsonite valizimin THY tarafından yan tutma kulpu kırıldı, fermuarı koptu. Bagajı alıp aceleyle çıktıktan sonra, tam taksiye binerken hasarı fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Siteden geri bildirim yaptım ancak havalimanında hasar raporu tutturmam gerektiği için ilgilenmediler. Valizi, Anka...

Ajet internet sitesi üzerinden bilet alımı yaparken miles&smiles numarası istediler bende verdim ancak biletimi aldıktan sonra herhangi bir mil kazanmadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerini aradığımda Ajet ile Türk Hava yollarının ayrıldığını Mil kazanımı olmadığını belirttiler. Daha sonrasında Ajet...

3 Haziran 2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesi üzerinden, 11 Haziran 2025 tarihinde uçmak üzere, ABD Doları ödeyerek tek yön New York-İstanbul (JFK-IST THY TK 4) uçuşundan bir bilet aldım. THY, ABD'de gerçekleşen bu satış işlemini aynı gün Singapur’da işleme koyduğu için bankam, hesabıma ya...

10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...

Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihli SQUPW5 PNR numaralı Türk Hava Yolları uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edilmiştir. Havayolu yetkilileri, konaklama organizasyonu sağlayamayacaklarını belirtmiş ve şahsımın kendi imkânlarıyla konaklama, ulaşım ve yemek masraflarını karşılayarak sonrasında üc...

Türk hava yollarının internet sitesinde 63000 TL’lik Kıbrıs otel + uçak rezervasyonu yaptırırken bir buçuk saat boyunca hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitenin bakımda olduğunu fiyatların farklı sayfalarda farklı olduğunu gördüm. İstediğim paket için tutarın aslında 104000 TL olduğu söyl...

Enuygun.com sitesinden Türk Hava Yolları İstanbul-Antalya uçuşu için 25 Haziran'a ekonomik bilet aldım. Ancak seyahatimiz bir gün öncesine alındığı için 24 Haziran'a bilet almak zorunda kaldım. Enuygun.com sitesinden ekonomik bilet aldığım için promosyonlu bilette uçuş değişikliği yapamadım. Biletim...

İki tam gün uğraşarak müşteri hizmetleri ile görüşebildim. Web sitesi zaten kendi uçuş bilgilerime ulaşma sorunum yüzünden işime hiç yaramadı. 75 yaşında aktif bilgisayar kullanan birisiyim. Maalesef prosedürler çok zorlayıcı. Bu koşullar benim için bile zorken yaşıtlarımın çoğu için imkansız demek ...

Merhaba, 12.06.2025 Cuma günü arkadaşım ve kendim adına THY uxlktz rezervasyon kodlu İstanbul - Osaka bilet fiyatı sabitlemek için rezerve ettim ve 3530TL bir ücret çekildi. Sitenizde bu ücret iade edilecektir diye bir ibare gördüğüm için yaptım. Ben 3 gün sonra almayacağım bilet için neden 3530 T...

Sayın Yetkili, Türk Hava yolları ile Aralık2024 tarihinde yaptığım bir uçuşta, uçuş sonrası bagajım hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Uçuş sonrası hemen işlem yaptırdım. Yetkili kişi bagajımı gördü ve bana bir işlem numarası verdi. Bu işlem numarası ile web sitesi üzerinde kimlik bilgilerim, uçuş ...

+2

Avis araç kiralama bir ay önce yapmış olduğum rezervasyon iptali ücretini geri yatırmamak için resmen direniyor. Sanki yasa dışı ya da gayri resmi, bilirkişi ataması gerektiren bir işmiş gibi bir aydan fazladır. Muhatap bulamıyorum. Tek açıklaması THY sitesinden kiralama olduğu için ydisi muhatap fi...

S7J7UB PNR numaralı, 4 biletli uçuşum için gece 04.00 saatlerinde açığa alma işlemi yaptırdım. Ertesi gün tekrar THY'yi aradığımda, iç hatlarda açığa alma işleminin yapılamayacağı, bana yanlış bilgi verildiği ve 2 hafta önce açığa alma işleminin kaldırıldığı bilgisi iletildi. Bunun üzerine biletleri...

22 Mayıs tarihinde THY sitesinden 10.06.2025 İstanbul-Sivas için iki kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında onkoloji hastası babam ve yürümekte zorluk çeken annem için özel talep sekmesinden tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Bugün teyit amaçlı THY müşteri hizmetleri ile görüştüğümde özel t...

Enuygun sitesinden aldığım Türk Hava Yolları (THY) biletimde, günlük kullandığım ismi girerek bilet almışım, fark etmeden. Ancak T.C. kimlik numarası ile alındığı halde, Mernis onayı alınmadan bilgilerden onaylandığı için biletim yanmış durumda. Değişiklik için defalarca hem Enuygun hem de Türk Hava...

Türk Hava Yolları tarafından bayram arifesinde inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. 06.06.2025 Tarihinde evcil köpeğimle birlikte İstanbul-Samsun uçağına binmek üzere havalimanına gittim. Tüm belgelerim eksiksizdi. Ancak görevli, köpeğimin aşısının üzerinden 1 ay geçmediği gerekçesiyle uçağa alınamayac...

Merhaba, 18.05.2025 tarihinde oğlumun yurt dışı dil eğitimi için internet sitesi Ucuza Bilet üzerinden aldığımız, THY'nin 28.05.2025 tarihli gidiş ve 13.07.2025 Malta dönüşlü uçuşu için aldığımız bileti, vize başvuruları kapalı olduğu için açığa aldırmak amacıyla talep oluşturduk. Fakat bileti satın...

Geçmiş biletlerime ulaşmak istiyorum. Amma velakin o kadar saçma bir uygulamaları var ki hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Doğru bilgi girmeme rağmen hata veriyor. Saçma site. İş biletlere para bindirmeye gelince bir numarasınız. Basit bir kullanışlı site bile yapmıyorsunuz...

Kedimle birlikte bayram tatili için ailemin yanına gidecektim. Evcil hayvan kurallarını okudum ve bilgi eksikliği vardı. Ayrıca Türk Hava Yolları'nı arayıp sordum; kuduz aşısı zorunluluğu olduğunu biliyorum, kedime kuduz aşısı yaptırdım. Ancak aşının üzerinden bir ay geçmesi gerektiği kuralı varmış,...

Türk Hava Yolları sitesinden millerim yetmesine rağmen ödül bilet satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığım da sistemde bir sorun var diyor. Ülkemizin gururu olan bu değerli şirkete bu gibi basit sistemsel sorunlar asla yakışmıyor. Bu aksaklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

30.4.25 tarihinde THY sitesinden 1.6.25 için Kütahya Zafer - İstanbul Havalimanı gidiş bileti (3 kişi) 5033,62 TL'ye satın aldım. Bugün (31.5.25) baktığımda aynı biletler toplam 3499,08 TL. Erken bilet aldığım için avantajlı olmam gerekirken neden böyle bir durumla karşılaştım? Aradaki fark olan 153...

28 Mayıs 2025 tarihinde THY TK620 RAK-IST uçuşunda Fas'tan İstanbul'a geldim. Ankara'ya hemen dönmem gerektiği için, internet siteniz üzerinden başvuru yapmam gerektiği açıklandığından, bagajımın hasar fotoğraflarını ekleyerek başvurumu gerçekleştirdim. Her şey açık ve net olduğu halde, kırılan vali...

Bu firmadan uçak bileti aldım ancak engelli indirimi uygulanmadı. Konuyla ilgili sitelerinde bilgi eksikliği mevcut. Müşteri, engelli indirimi konusunda bilgilendirilmediği için benim gibi birçok müşteri meşru hakkından faydalanamıyor. Daha sonra firmayı arayarak indirimden faydalanamadığımı ve bu k...

26 Mayıs 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesi üzerinden uçuş değişikliği yapmak üzere bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında ideal ödeme yöntemiyle €155,10 tutarında bir ödeme yaptım ve işlem başarılı bir şekilde tamamlandı. Ancak, ödemenin ardından biletim tarafıma teslim edil...

THY hediye kart kullanımı, Türk Hava Yollarının; içinde kullanılacak bakiyesi bulunan şahsıma ait hediye kartını, şirketin tüm biletleme kanallarından defalarca deneme yapmış olmama rağmen kullanıp ihtiyacım olan Uçak Biletini alamıyorum. Bu durumu şirkete Geri Bildirim yolu ile dört kez tüm açıkl...