Öğretmen İndirimi Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Türk Hava Yolları üzerinden Diyarbakır – İstanbul gidiş dönüş, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışırken öğretmen indiriminden yararlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde öğretmen indirimi sisteme yansımıyor.

Öğretmen indirimi için gerekli tüm şartları sağlıyor ve sistemde öğretmen bilgilerim tanımlı durumda. Daha önce aynı öğretmen indirimiyle sorunsuz bir şekilde bilet alabildim. Ancak 7 Aralık Pazar gününden bu yana bu hatayla karşılaşıyorum ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri bildirim mesajı göndermem gerektiği söylendi. İlk iki geri bildirime hızlıca dönüş yapıldı ancak sorun devam edince göndermeye devam ettiğim diğer geri bildirimlerime artık hiçbir cevap alamıyorum, hata ise aynen sürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sorun devam ettikçe bilet fiyatları artıyor, uygun uçuş saatleri tükeniyor ve bu durum benim aleyhime işliyor. Öğretmen indirimiyle biletimi alabilmem, sistemsel hatanın kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.