to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları üzerinden annemin millerini kullanarak koltuk seçimi yapmak istedik ancak annemin hesabında yeterli mi...ktarda mil olmasına rağmen talep ettiğimiz koltukları millerle alamadık ve mecburen kredi kartından ödeme yapmak zorunda kaldık. Miller hesapta dururken aynı hizmet için para ödeme
Merhabalar ben G**** D****. 08.11.2026 tarihinde babam Y***** Demirin telefonuna Facebook üzerinden Türk Hava Yolları re...klamı olarak bir bağlantı çıktı. Bağlantı Türk hava yollarına ait bir bağlantı ve bastığımız zaman giriş yapma ekranı açıldı. Giriş ekranı Türk Hava Yolları sayfasına ait bir giriş
Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden Seattle – İstanbul aktarmalı Ankara gidiş dönüş bileti aldım. Toplamda yaklaşık 1...200 dolar ödedim ve gidiş uçuşumu sorunsuz gerçekleştirdim. Ancak Amerika’dan Türkiye’ye 23 Ocak 2027 tarihli dönüş uçuşumu ileri bir tarihe ertelemek istediğimde, talebim “bileti
Yıllardır Türk Hava Yolları’nda Elite statüsünde, sadık bir müşteri olarak uçuyorum. Dün Instagram’da, THY’nin kurumsal ...logosunu, “100. Yıl” temasını ve “1000 elit müşterimize 50.000 mil hediye” gibi ifadeleri kullanan sponsorlu bir reklamla karşılaştım. Resmi kurumsal hesap ve kampanyaya çok benzey
14 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Muş’tan İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında valizimde ciddi kırık ...ve çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Hasarı havalimanında değil, eve döndükten yaklaşık bir gün sonra gördüm ve durumu fark eder etmez THY’nin internet sitesi üzerinden hemen başvur
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Roma 14 Kasım 2026 gidiş, Roma–İstanbul 19 Kasım 2026 dönüş olacak şekilde almış olduğum... uçak biletimin iptali ve ücret iadesi için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuç alamıyorum. Bilet numaram 2352542045433, rezervasyon kodum stlgvz, adım soyadım
09.10.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim TK 2543 Rize–İstanbul uçuşunda uçak altı bagaj olarak tesli...m ettiğim bagajım hasar gördü. Havalimanında hasar tutanağı tutuldu ancak kabin boy bavul stokta bulunmadığı için tarafıma yeni bir bavul verilemedi, sürecin THY internet sitesi üz
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda biriken 46.154 milim, 28 Ekim 2026 tarihinde saat 15:31’de bilgim ve onayım dış...ında, hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak çalındı. Bu miller, Shop&Miles internet sitesi üzerinden Amazon us hediye kartına dönüştürülmüş görünüyor ancak bu işlemi kesinlikle ben y
12 Ekim 2026 tarihinde THY web sitesi üzerinden yaptığım bir rezervasyonda, Miles&Smiles hesabımdan 11.100 mil kullanara...k fiyat sabitleme hizmetinden yararlandım ve ilgili biletin fiyatını üç gün süreyle sabitledim. Bileti satın alacağım gün, aynı uçuşu, aynı tarih, aynı uçuş numarası ve aynı bilet
Ailemin Kayseri Nur Alem Turizm şirketi aracılığıyla aldığı Türk Hava Yolları biletleriyle yapılan umre gezisi dönüşünde..., büyük boy bavulumuz THY personelinin özensizliği nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Kilit kısmı kırıldı, fermuarlar kilide takılı kaldığı için fermuarlardan biri bozuldu, bavul
Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma gönderilen bir e‑posta ile TK3474464...95 numaralı Miles&Smiles hesabımın askıya alındığını/kapatıldığını öğrendim. Ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem in
15.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Türk Hava Yolları ile Diyarbakır’dan İstanbul üzerinden Ağrı Havalimanı’na yap...tığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu ve o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Havalimanında görevli personele durumu bildirdiğimde, bana daha s
27 Eylül’deki TK0968 seferli uçuş sonrasında Ercan Havalimanı’nda gümüş renkli sert kapaklı valizimi bagaj bandından kır...ık ve hasarlı şekilde teslim aldım. Havalimanındaki görevliler durumla ilgili hemen tutanak tuttu. Valizimi 3.500 TL ödeyerek satın almıştım ve bu nedenle THY’den hasarlı valizimin
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı ve şifremi doğru girme...me rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor, bu nedenle hesabıma erişemediğim için uçuşlarımı, bilet bilgilerimi ve mil bakiyemi görüntüleyemiyorum. Safari üzerinden
24 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim Trabzon – İstanbul uçuşumda teslim aldığım siyah sert kapaklı bavulumun gövdesinde ...ciddi bir kırık, delik ve çatlaklar olduğunu gördüm. İlk defa böyle bir durum yaşadığım için, indiğim anda tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordum, bu konuda hiçbir bilgilendirme
8 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden Newark (ewr) – İstanbul uçuşu için ecofly sınıfınd...a, herhangi bir ek hizmet veya özel paket almadan 27.811 TL bedelle bilet satın aldım. Bilet no: 2352548137857’dir. Satın alma öncesinde, THY’nin kendi sitesinde, satın alma işlem
THY mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı yaklaşık iki haftadır güncelleyemiyorum. Uygulama beni siteye yö...nlendiriyor, gerekli formu eksiksiz doldurup kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem hiçbir boyuttaki kimlik görselini kabul etmiyor. Özellikle maksimum 5 MB sınırı belirtilmesi
19.09.2026 tarihli Karachi – İstanbul TK708 seferli uçuşumda teslim aldığım bavulumun lastiği kopmuş ve bavulum kullanıl...amaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Türk Hava Yolları’nın web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden 2026232665 numaralı hasar dosyasıyla tazminat başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana 17
Türk Hava Yolları ile 5 Eylül Cumartesi saat 20.45 Podgorica – İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi... hasarlı şekilde buldum. Bunun üzerine havalimanında hemen tutanak tutturdum ve ardından THY’nin web sitesi üzerinden istenen tüm bilgi ve görselleri ilettim. 8 Eylül tarihinde ta
8 Eylül tarihli TK 2468 numaralı uçuşum sonrasında, teslim aldığım sert kapaklı valizimdeki hasarı eve geldiğimde fark e...ttim. Valizin gövdesinde ciddi çatlaklar ve kırıklar oluştuğunu gördüm ancak hasarı eve geldikten sonra fark ettiğim için havalimanında tutanak tutturamadım. Ertesi gün Türk Hava
13.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Madrid–İstanbul uçuşunu kullandım. İstanbul Havalimanı’nda teslim aldığım bag...ajımın ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin iki fermuar kısmı tamamen kırılmıştı. Teleskopik çekme kolu ise yukarı çekildiğinde sabit durmuyor, doğrudan aşağı düşüyo
Türk Hava Yolları üzerinden şirketim adına yurt dışı gidiş–dönüş bileti satın almama rağmen malı belgenin yanlış düzenle...nmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.09.2026 tarihli İstanbul–Malaga gidiş ve 10.09.2026 tarihli Malaga–İstanbul dönüş uçuşlarımı THY’nin web sitesi üzerinden, Serhan Y**** adı
26 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK2318 sefer sayılı uçuşum so...nrasında bagajımı aldığım anda tekerlek üstü kısmının kırık olduğunu fark ettim. Uçaktan indikten hemen sonra, hiç vakit kaybetmeden havalimanında gerekli kaydı oluşturdum. Sonras
31.08.2026 tarihinde Turkish Airlines ile yaptığım Erzurum – Sabiha Gökçen aktarmalı Alanya uçuşumda, bebeğime ait Babyg...old marka ana kucağını kılıfıyla birlikte bagaja teslim ettim. Alanya’ya vardığımızda ürünü teslim aldığımda hem kılıfın tamamen parçalanmış ve yırtılmış olduğunu hem de ana kucağı
