Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

THY Basit İsim Düzeltmesi İçin Ücret Alınması Ve İade Talebi!

profile
Ali
25 Aralık 2025 01:50
693

23 Aralık 2025 tarihli, PNR numarası UY2LP2 olan yurt içi uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden THY bileti satın aldım. Bu bilete ait kayıtta soyadım yalnızca harflerin yer değiştirdiği bir yazım hatasıyla düzenlenmişti. Çukurova Havalimanı çıkışlı, İstanbul Havalimanı varışlı bu uçuş için, online bileti aldıktan sonra Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve soyadımda harf değişikliği yapmak istediğimi söyledim. Görüşmede müşteri temsilcisi bana THY’nin ilgili işlem linkini gönderdi ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini belirtti.

Bu basit harf düzeltmesini önce THY’nin internet sitesi, ardından mobil uygulaması üzerinden denedim; ancak her iki kanalda da sistem işlemimi gerçekleştirmedi. En son THY müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi yine gerçekleştiremediklerini, bunun için ayrıca kayıt açılması gerektiğini söylediler. Bu kayıt işlemi için 25 Euro (yaklaşık 1.250 TL) ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve soyadımdaki iki harfin yerinin düzeltilmesi için bu ücreti mecburen ödedim.

Soyadımdaki bu hata, bileti ilk alırken oluşan bir yazım hatasından ibaretti; uçuş değişikliği ya da benzeri bir işlem söz konusu değildi.

THY’den, sadece soyadımdaki harflerin yerinin düzeltilmesi için, sistem hataları ve verilen sözlerin aksine, ödemek zorunda bırakıldığım 25 Euro’luk (1.250 TL) tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür basit isim düzeltmelerinde daha makul ve müşteri lehine bir uygulama hayata geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Kızımın Uçuş Bileti Geçersiz Sayıldı, Ekstra Ücret Alındı

profile
Aykut
29 Ağustos 2025 18:44
2.113
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihte Alınan THY Biletinin İadesi Yapılmıyor!

profile
Metin
21 Ekim 2025 13:34
984

THY'de İsim Düzeltme Sorunu 5 Gündür Çözülemiyor

profile
Talip
02 Kasım 2025 08:52
1.114

Soyadındaki Harf Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

profile
Nur
19 Kasım 2025 09:41
1.216
Soyadındaki Harf Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Ücret Mağduriyeti
Soyadındaki Harf Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

Yanıltıcı Kupon İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 6.214 TL’lik Mağduriyet

profile
Sercan
16 Eylül 2025 15:42
415
yaniltici-kupon-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-6214-tllik-magduriyet-3.pdf
yaniltici-kupon-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-6214-tllik-magduriyet-2.pdf
yaniltici-kupon-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-6214-tllik-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri