Bimcell Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı Ve İade Talebi

Bimcell üzerinden aldığım ve Türk Telekom altyapısını kullanan hattıma yurt dışı paketi satın almama rağmen son 10 gündür Avrupa’da hiçbir ülkede hatta doğru düzgün çekim alamadım. Bulgaristan, Sırbistan, Macaristan, Almanya, Hollanda ve Fransa’da hattım çalışmadı, internet ve arama hizmetlerinden faydalanamadım.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı şeyler söylendi, en sonunda bir talep oluşturuldu fakat bu talebin üzerinden de 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, talebim hâlâ cevapsız durumda. Hattı aktif olarak kullanmam gereken seyahat sürem bu şekilde boşa geçti ve mağduriyetim telafi edilemeyecek noktaya geldi.

5467****36 numaralı hattım için satın aldığım yurt dışı paketinin hiç kullanılamamış olması nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Bimcell yani Türk Telekom altyapısını kullanan hiçbir hattı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.