Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

THY Bilet Güzergahı Hatası Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Volkan
Volkan
THY
15 Aralık 2025 19:48301

Yıllardır memnuniyetle tercih ettiğim ve hizmet kalitesine güvendiğim Türk Hava Yolları’ndan 27 Aralık tarihi için İstanbul–Amasya yönünde gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak biletleme sırasında tamamen sehven yaptığım bir hata nedeniyle, gidiş ve dönüş güzergâhlarını ters şekilde oluşturduğumu sonradan fark ettim. Biletler, İstanbul’dan Amasya’ya olması gerekirken Amasya’dan İstanbul’a; dönüş biletleri de yine tam tersi olacak şekilde düzenlenmiş.

Satın aldığım bilet, iptal ve iade hakkı olmayan bir paket kapsamında olsa da ben iptal ya da iade talep etmiyorum ve uçuş tarihleriyle ilgili bir değişiklik istemiyorum. Talebim yalnızca mevcut biletteki gidiş ve dönüş güzergahlarının, aynı tarih ve şartlar korunarak doğru şekilde düzeltilmesi yönündedir.

Bu durumla ilgili olarak Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden geri bildirim oluşturarak başvuruda bulundum; ancak maalesef olumlu bir dönüş alamadım. Söz konusu durum kötü niyetli bir işlem değil, tamamen küçük bir kullanıcı hatasından kaynaklanan ve benim açımdan mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Yıllardır sadakatle tercih ettiğim ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle bildiğim Türk Hava Yolları’nın iyi niyetli ve müşteri odaklı yaklaşımıyla bu ufak hatanın düzeltilmesi konusunda yardımcı olmasını bekliyorum. Konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını ve güzergahın doğru olacak şekilde güncellenmesini rica ederim.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evlilik Sonrası Soyadı Güncellemesi İçin Ekstra Bilet Ücreti Talebi

Fatih
Fatih
THY
19 Ağustos 2025 12:192.014

14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hav...

2 Destek2 Yorum

Türk Hava Yolları’nda Kesintisiz İade Sözünü Bozan Gizli 6F Vergi Kesintisi

Ezgi
Ezgi
THY
22 Mayıs 17:19336

Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden, Mayıs ayının başında 12 Ağustos 03:25 Tanzanya – İstanbul uçuşu için P...

3

Primefly Bilet İadesinde Kesinti Ve Bilgi Tutarsızlığı

Rıdvan
Rıdvan
THY
23 Kasım 2025 19:033.853

Türk Hava Yolları’ndan Jakarta–İstanbul 25 Kasım tarihli uçuş için Primefly kapsamında, gidiş-dönüş olacak şekilde yakla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
THY Sistemsel Hatanız Yüzünüzden Mahsur Kaldım, Kazakistan'dan Dönemiyorum!

THY Sistemsel HatanızYüzünüzden Mahsur Kaldım, Kazakistan'dan Dönemiyorum!

Profil fotoğrafı
İbrahim
THY Bilette Usulsüzlük

THY Bilette Usulsüzlük

Profil fotoğrafı
Ramazan
THY Uçuş İptali

THY Uçuş İptali

Profil fotoğrafı
Selma
THY Ve Ramada Hoteller Zinciri Mağduriyeti

THY Ve RamadaHoteller Zinciri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ünsal
THY Bilet Ücret İadesi!

THY Bilet Ücretİadesi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
THY Mil Haksızlığına Dur Diyecek Bir Kul Yok Mu?

THY Mil HaksızlığınaDur Diyecek Bir Kul Yok Mu?

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

THY Kategorileri