THY sitesi

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul-Tiran uçuşu için Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinden TK 9249 uçuşu ve ux6725 PNR numarası ile bilet aldım. Satın aldığım bilette uçuş Türk Hava Yolları tarafından sunuluyordu, ancak codeshare kapsamında Air Albania’ya yönlendirildik. Uçuştan önce defalarc...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a gitmek üzere aldığım TK2610 sefer sayılı THY uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşun 2 saat rötarlı olduğu söylense de, toplamda 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve personel ile iletiş...

29 Eylül tarihli TK2151 sefer sayılı Ankara-İstanbul uçuşum için e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Türk Hava Yolları’nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da çözüm sunmak yerine tekra...

3 Ekim sabahı, İstanbul Havalimanı’nda THY personeli olduğunu söyleyen Y**** A****** isimli kişiyle Şirinevler Pearl Garden Sitesi önünde yüz yüze görüştüm. Kendisi THY yaka kartı ve çeşitli fotoğraflar göstererek bize bilet satabileceğini söyledi. İki kişi için toplamda 10.000 TL’yi nakit olarak ve...

11 Ekim 2025 İstanbul- Prag ve 12 Ekim 2025 Prag- İstanbul uçuşlarım için Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesinden ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Biletlerim ve uçuş bilgilerim hesabımda görünmekte, ancak biletlerimin PDF formatında çıktısına ulaşamıyorum. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde ...

12 Ekim tarihli Iğdır-İzmir uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Biletimi THY web sitesi üzerinden almıştım, değişiklik işlemini ise çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Biletimi 2815 TL'ye almış olmama rağmen, uçuş tarihini 1 gün sonraya almak için benden 3019 TL ek ücret talep edildi. Çağ...

THY üzerinden Kazakistan Astana'ya gitmek için Air Astana uçuşlarını kontrol ettiğimde, THY'nin aynı uçuşu Air Astana'nın kendi sitesine göre yaklaşık iki katı fiyata sattığını gördüm. 10 Ekim 00:50 İstanbul-Astana gidiş ve 12 Ekim 19:45 Astana-İstanbul dönüş uçuşları için THY'de Air Astana üzerinde...

3 Ekim 2025 tarihinde New York’tan İstanbul aktarmalı Ankara’ya, TK0112 numaralı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuğumda, valizimin içerisinden takılarım, gözlüğüm, cüzdanım, çantam ve bir miktar param olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 Dolar değerinde eşyam çalındı. Olayı Ankara Esenboğa Havalimanı’nd...

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...

03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...

13 Ekim’de İstanbul’dan Amsterdam’a yapacağımız uçuş için köpeğimizin taşınmasına yönelik biletleme işlemini Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdik. Köpeğimizin ağırlığını (kafes hariç) 13 kg olarak girdik ve 5.300 TL ödeyerek biletini aldık. Daha sonra aldığımız kafesin ağırlı...

Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan Elazığ Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçak bileti aldım. Acil sebeplerden dolayı yine Obilet üzerinden aynı havayoluna daha erken bir tarihe bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bilete 2326 TL ödedim ve 16 saat sonra iptal etmek durumunda kaldım. İp...

11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...

25 Eylül tarihinde Miles&Smiles web sitesi üzerinden 3.000 mil karşılığında Amazon kodu dönüştürdüm. Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma iletilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı ola...

Merhaba 11 Eylül 2025 tarihinde THY resmi sitesi üzerinden 10 kasim gidiş 14 Kasim dönüş IST-BCN biletimi aldım. Biletleme tamamlandıktan 2 hafta sonra yeniden başka uçuşları kontrol etmek adına THY resmi sitesine girdiğimde aynı uçuşların toplam ücreti benim ödediğim ücretin çok altında olduğunu gö...

21.09.2025 tarihinde 22:55 kalkışlı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan, İstanbul aktarmalı olarak Basra’ya gitmek üzere THY’den RF4KAN rezervasyon koduyla iki kişi bilet aldık (e. H******** ve ü. E***). İzmir’den İstanbul’a olan ilk uçuşumuzda bagajlarımız Basra’ya kadar bağlandı ve herhangi bir u...

17 Kasım 2025 tarihli İstanbul-Belgrad uçuşu için THY web sitesi üzerinden RPVHZ kodlu biletimi 27.000 TL'ye satın aldım. Ancak, biletimi aldıktan sadece bir hafta sonra aynı uçuşun fiyatının 22.000 TL'ye düştüğünü fark ettim. Biletim herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi ve ekonom...

21.09.2025 tarihinde Edremit-İstanbul aktarmalı Rize uçuşum sırasında, 5 kg fazla bagajım için THY kontuarında 1900 TL ücret ödedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, internet sitenizde belirtilen fazla bagaj ücretlerinden çok daha yüksek bir tutar talep edildi. Fazla bagaj ücretleriyl...

23.09.2025 tarihli V8XQJY rezervasyon numaralı THY uçuşum için web sitesi üzerinden ekonomi sınıfında, ailecek yan yana oturmak üzere bilet satın aldım. Ancak check-in aşamasında çocuğuma ayrı bir koltuk verildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yan yana oturabilmemiz için e...

Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, 20 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Roma uçuşu için "ujayfa" PNR kodlu biletimi, 13 Eylül 2025 günü kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 3 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 36.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Havalimanı’ndan Seul’e (IST-ICN) gidiş ve 27 Eylül 2025 saat 23.20’de Seul’den İstanbul’a (ICN-IST) dönüş olmak üzere SE3PYX rezervasyon numaralı THY uçuşum için bilet almıştım. Uçuştan önce, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar THY kontuarında check-in sıras...

22 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs’a gitmek için THY web sitesi üzerinden Ekofly bilet satın aldım. Ancak yanlışlıkla 25 Eylül tarihine bilet aldığımı fark ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra, saat 23:50’de çağrı merkezini arayarak bilet tarihimi düzeltmek istedim. Ancak bana, bilet başına 1750 TL kesinti...

THY Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde SMS onayına yönlendiriliyorum, fakat hiçbir şekilde onay mesajı gelmiyor. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve farklı kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numaram güncel ve Turkcell operatörü üzerinden kullanıyorum....