Uçuş İptali Sonrası Eksik İade 3.100 TL Açıklama Talep Ediyorum

01.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a, Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için Enuygun sitesi üzerinden toplam 11.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Yoğun kar yağışı nedeniyle uçuş iptal edildi ve sonrasında bilet iadesini gerçekleştirmek istedim; ancak hesabıma yalnızca 7.900 TL yatırıldı.

Aradaki 3.100 TL’lik tutarın neden kesildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan eksik iade gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum. Uçuşun iptali hava koşulları kaynaklı olduğu ve benden kaynaklanan bir iptal durumu olmadığı halde, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini veya en azından kesinti kalemlerinin detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Türk Hava Yolları ve Enuygun’dan, kesilen 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, bilgilendirmenin sağlanmasını rica ediyorum.