THY Millerimle Aldığım LCW Hediye Çeki Geçersiz Çıktı Alışveriş Yapamadım

Türk Hava Yolları Miles&Smiles uygulaması üzerinden biriken millerimi kullanarak 500 TL tutarında LCW hediye çeki oluşturdum. İşleme ait referans numaram 6376675040568315’tir.

Kasım ayının yaklaşık 20’sinde LCW’nin internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken bu hediye çekine ait kodu sistemde ilgili alana girdiğimde ekranda “Bu kupon kodu geçerli değildir” uyarısı çıktı. Kodu daha önce hiçbir alışverişte kullanmadım, buna rağmen sistem kabul etmedi ve bu nedenle alışverişimi yapamadım.

Sonuç olarak millerim boşa gitmiş durumda ve şu an ne hediye çekini ne de millerimi kullanabiliyorum. Bu kupon kodunun neden geçersiz göründüğünün incelenmesini, millerimin veya 500 TL’lik hediye çeki hakkımın yeniden tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.