Miles&Smiles Üyeliğinde Amazon Hediye Çeki İçin Sistem Hatası

Miles&Smiles üyelik numaram TK701022238 olup, Shopandmiles.com üzerinden Amazon hediye çeki almak için 5.000 mil harcamak istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlardan (telefon ve bilgisayar) denememe rağmen sürekli “system error” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle 2025 yılı 31 Aralık tarihinde süresi dolacak millerimi kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür, 22–25 Aralık tarihleri arasında defalarca deneme yaptım, fakat işlem hiçbir aşamada tamamlanmadı ve mil harcaması gerçekleştirilemedi. Hesabımdan herhangi bir mil ya da ek ücret düşülmedi ancak sistem hatası nedeniyle hakkım olan milleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanıp bu konuyla ilgili henüz görüşme sağlayamadım.

Sene sonunda geçerliliğini yitirecek millerimin, yaşanan sistem hatası nedeniyle yanmaması için, ya bu hatanın acilen düzeltilmesini ya da ilgili millerin süresinin uzatılmasını ve Amazon hediye çeki işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.