THY online

24 Kasım 2025 tarihli Şanlıurfa–İstanbul TK2243 seferli uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Oysa uçuştan önce valizimin sadece tutma yerindeki tokası çıkmıştı, başka bir hasarı yoktu. Buna rağmen valizim teslim alınırken sisteme 'full hasarlı' ola...

THY ile S7BQUI kodlu rezervasyonuma ait 25.11.2025 tarihli Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Amsterdam uçuşlarımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Gece online check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptım, sabah havalimanına gittiğimde biniş kartımı kontuardan alabileceğimi düşündüm. Ancak havalimanına ...

08.10.2025 tarihli TK1506 sefer sayılı 18:35 Nürnberg–İstanbul uçuşum sonrasında bagajımda hasar meydana geldi ve valizimin tutma kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu bagaj hasarıyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Havaalanı ofisine başvurdum, çağrı merkezi ile defalarc...

Türk Hava Yolları’ndan engelli bir birey olarak satın aldığım tüm biletlerde, sistem sadece engelli yolcu olarak bilet almam sebebiyle bana online check-in hakkı tanımıyor. Engelim sürekli olmasına rağmen, her seferinde online check-in yapamıyor olmam uçuştan önce check-in sırasında sona kalmama ve ...

20.11.2025 tarihinde TK2322 sefer sayılı İstanbul Havalimanı - İzmir Adnan Menderes uçuşumda, ekonomi sınıfında ücretini ödeyerek online check-in sırasında seçtiğim koltuğum, iznim ve bilgim dışında değiştirildi. Bana verilen yeni koltuk ise ücret ödemeden alınabilen bir koltuktu. Koltuk seçimi için...

08.11.2025 tarihinde THY mobil uygulamasından ASB-VKO (yurt dışı) 26.11.2025 / 09:05 uçuşu için online bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında banka kartımdan 466 USD tutarında para çekildi, ancak işlem hata vererek iptal oldu ve bilet kesilmedi. Satın alma sonrası herhangi bir PNR ...

İstanbul–Abu Dhabi uçuşum için her zamanki gibi THY üzerinden bilet satın aldım. Bilet numaram 235 ile başlıyor, uçuş kodum TK… Yani her şey, bu uçuşu THY’nin gerçekleştirdiğini düşündürecek şekilde. Ancak havalimanına geldiğimde acı gerçeği yaşadım: Uçuş, hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilm...

13 Kasım 2025 tarihinde, Brezilya São Paulo Guarulhos Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan SMD2XE PNR kodlu Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Online olarak check-in yaptım ve sadece el bagajım vardı. Türk Hava Yolları’nın kendi uygulamasından biniş kartı oluşturmak istediğimde “...

Türk Hava Yolları’ndan Erzurum-İstanbul hattı için 2352281288522 numaralı biletimi satın aldım. Ancak bilet alımında soyadım yanlış yazıldığı için, online sistem üzerinden düzeltme yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, fakat herhangi...

10.11.2025'de Bodrum-İstanbul uçuşum için (PNR: rset35) online check-in yapmak istiyorum ancak hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden denememe rağmen 'soyadı uyuşmazlığı' hatası alıyorum. Biletimi Ucuzabilet üzerinden aldım ve ödeme işlemini sorunsuz tamamladım. Uçuşuma yaklaşık 1...

28.10.2025 tarihli Tokyo-İstanbul uçuşum için THY'nin online kanalı üzerinden 6927 TL tutarında ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için uçuş öncesinde satış ofisinden iptal ettirip iade talebinde bulundum. Satış ofisindeki görevli işlemin tamamlandığını ve Türkiye'de çağr...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na ve 02.11.2025 tarihinde Çukurova’dan İstanbul’a olan uçuşlarımda, ismim ve soyadımda oluşan hata nedeniyle iki kez online check-in yapamadım. Her iki uçuşumun da PNR kodu: UN58RL’dir ve biletimi THY mobil uygulaması üzerinden aldım...

Türk Hava Yolları online bilet işlemleri üzerinden biletimi açığa almak istedim, ancak sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Rezervasyon kodum: rmhwss. Sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir çözüm bulamadım. Başka bir yöntemle de...

3 Kasım 2025 tarihli Nice uçuşum (PNR: svcgfu) için gidiş-dönüş toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak, THY’nin online check-in sitesinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Koltuk seçimi yaptıktan sonra başka bir sayfaya geçiş yapılamıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle, önemli bir uç...

THY, 1.11.2025 tarihli TK 0961 numaralı uçuş için eşim ve kendim adına, uçuştan bir gün önce online check-in yapmak istedim. 7. sırada 3 adet ücretli koltuk kaldığı belirtilerek benden 1000 TL koltuk ücreti talep edildi ve kabul etmediğim için sistem online check-in yapmama izin vermedi. Oysa gerçek...

30 Ekim 2025 tarihinde oğlumun Miles&Smiles hesabındaki (TK458040745) cep telefonu numarasını güncellemek için online geri bildirim yoluyla başvurdum. Yeni numaranın 530... 75 olarak güncellenmesini talep etmeme rağmen, hâlâ eski numara kayıtlı görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için üç kez geri b...

29.10.2025 tarihinde saat 22:15 civarında Türk Hava Yolları’nın online bilet işlemleri üzerinden İstanbul Havalimanı - Malatya uçuşu için bilet almak istedim. Tarihi doğru seçip teyit ettiğim halde, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra biletimin farklı bir tarihe düzenlendiğini fark ettim. Bilet numara...

09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...

Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 3 hafta önce İstanbul-Podgorica arası ekonomi sınıfı standart bir bilet aldım. 30 Ekim gidiş ve 2 Kasım dönüş olacak şekilde toplam 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, biletimi açığa almak istediğimde çağrı merkeziyle ve online işlemler...

25.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Bodrum’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, Diyarbakır Havalimanı’nda sağlam olarak teslim ettiğim Sodamı marka valizim, Bodrum’a vardığımda bana teslim edilmedi ve aktarmada kaldığı belirtildi. Valizim ertesi gün tarafıma teslim edildiğinde ise yırtık ve sap...

23 Ekim tarihinde İstanbul’dan cep telefonum ile THY’nin online biletleme hizmetini kullanmaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında firmanın sisteminde bir hata oluştu ve biletleme tamamlanmadı. Ancak buna rağmen banka kartımdan ücret çekildi. Şu ana kadar THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...