to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus üyesiyim. Mil bakiyem ve Elite Kart hediye etme koşullarıyla ilgil...i oldukça detaylı ve net sorular yöneltmeme rağmen, geri bildirimlerime verilen cevaplar son derece yüzeysel kaldı. Dün sistem üzerinden bir geri bildirim açarak, hangi bakiyeden
23.04.2026 tarihinde eşim ve kendi adıma, 12 Eylül İstanbul–New York jfk TK111 gidiş ve 19 Eylül jfk–İstanbul TK2 dönüş ...uçuşları için toplam yaklaşık 92.600 TL tutarında gidiş–dönüş bilet satın aldım. Satın alma işleminden önce TK Pay kampanyasının devam edip etmediğini netleştirmek için Türk Hava Y
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite kart sahibi olarak 489 02 48 43 numaralı üyeliğimin, yaklaşık 4 ay önce yapılan üye...lik birleştirme işlemi sonrasında THY sistemlerinde teknik bir hata nedeniyle “başka bir üyelikle eşleşme” uyarısı verdiğini ve bu nedenle iPhone 15 cihazımdaki THY mobil uygulamas
Türk Hava Yolları ile 21 Mart 2026 tarihinde İstanbul–Miami, 3 Nisan 2026 tarihinde ise Miami–İstanbul uçuşlarımızda, El...ite Plus/Elite üye olmamıza rağmen yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. UD6V22 PNR numaralı biletimiz için 21.03.2026 saat 12:30’da çağrı merkezini arayarak hem gidiş hem d
Türk Hava Yolları’ndan Primefly sınıfından almış olduğum biletimi 9 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden iptal ederek iade ...talebi oluşturdum. İptal işlemini yaptıktan hemen sonra tarafıma iadenin gerçekleşeceğine dair mesaj geldi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki bilet
Türk Hava Yolları ile yaşadığım 24 saat içinde kesintisiz iade hakkı konusundaki haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. ...Elite kart sahibi olduğum için ilgili biletleri 20 Şubat tarihinde rezerve ettim, 22 Şubat tarihinde ise satın aldım. 24 Nisan 2026 tarihli TK1843 ve 26 Nisan 2026 tarihli TK1850 s
Miles&Smiles Elite kart üyesi olarak 6 Ocak tarihinde saat 19:15’te İstanbul’dan Taşkent’e yapılması planlanan TK370 sef...eri ile seyahat edecektim. Taşkent’teki hava koşulları sebebiyle uçuşum iptal edildi ve beni ertesi gün sabah 08:20’de kalkacak TK366 seferine aktardılar. İş ortağımı ise 7 Ocak sa
THY’nin TKPay sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TKPay cüzdanıma 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:45–21:0...0 arasında 138.200 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak İstanbul–Akra uçuşu için 20 Aralık 2025 tarihli business bilet satın almak istedim; ancak ne THY mobil uygulaması üzerinden n
Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve uzun süredir Elite kart statüsüne sahiptim. 01.12.2025 tarihli Seul...–İstanbul uçuşumdan bir gün önce, 30.11.2025’te Miles&Smiles hesabıma girdiğimde hiçbir uyarı, e-posta ya da bildirim almadan kart statümün aniden Classic Plus’a düşürüldüğünü görd
TK841480075 numaralı Miles&Smiles üyeliğim üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 17.35’te toplam 36.900 mil satın aldım ve... bu işlem için 1.107 dolar ödedim. 24, 25, 26 ve 27 Kasım tarihleri arasında Türk Hava Yolları müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek, klasik kart olan üyeliğimi Elite karta y
06 Ekim 2025 tarihinde THY’nin resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Stuttgart-İstanbul gidiş-dönüş öğrenci bileti satın a...ldım. Satın alma işlemi sırasında öğrenci biletlerine tanınan 40 kg bagaj hakkı rezervasyonumda açıkça belirtilmişti. Ancak, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bana iletilen bilette
01.09.2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden, 15.11.2025 tarihli ve AMS-IST ile başlayan, dört bacaklı bir uçuş için bi...let aldım. Ödemeyi Garanti Miles&Smiles Platinum kredi kartımla, Elite statüsünde bir üye olarak ve tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem için 6.770 mil kazanmayı beklerken,
Facebook üzerinden tanıştığım Elite Plus sahibi bir kişi tarafından bana Elite kart hediye edildi. THY den mail geldikte...n sonra ve elit kartı hesabımda gördükten sonra bu kişiye 25.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün üyeliğim iptal edilmiş tamamen. Geri bildirimde bulunduğumda uygunsuz edindiğim için 12
16 Mart 2025 İstanbul-Toronto uçuşunda bagajım hasar gördü. Hasarlı bagajım için tutanak tutuldu ve bu tutanakla birlikt...e "geri bildirim"yaptım, istenilen bütün bilgileri verdim. Önce ödemenin banka hesabıma yapıldığı bilgisi verildi ancak ödemeyi alamadığım için tekrar bilgi verdim. Cevap olarak ak
THY ile 23.02.2025 tarihinde TK 0340 sefer sayılı H***** A*****-İstanbul uçuşumda uçağın 2.5 saat geç kalkmasından dolay...ı 23.02.2025 İstanbul-Cov 22.40 uçağına 2 dakika geciktim uçağa alınmadım. 24.02.2025 tarih 12.30 uçağına 4.403 Tl ödeyip bilet almak zorunda kaldım. Benimle aynı uçuşta olan başka
THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın ...alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so
435684745 numaralı Elite Kart kullanıcısıyım. Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum açık biletlerim var. 9 adet bil...etim açık durumda ancak acente üzerinden düzenlendiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamıyor. Biletlerimi kullanmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda biletl
THY klasik Plus üyesi olduğum Miles and Miles programında uçtukça mil kaybediyorum... Yazın fark ettim, elit karta ulaşm...ak için çok az mil kalıyor, Business uçtuğum halde her uçuşta statü mil siliniyor, ekran görüntülerinden ve çok artan şikayetlerden fark ettim. Şimdi hepsinin ekran görüntülerini e
Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabı...ma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında
Klasik Plus kartımın Elite karta yükseltilmesi için gerekli mil 807 görünmekle birlikte, 31/12/2024 tarihine kadar geçer...liliğini yitirecek statü mili sıfır görünmektedir. 807 statü mili satın alarak, 70 USD, ödeyerek Elite karta yükseltebiliyordum. Ancak bugünkü uçuşumdan kazanacağım statü millerini
Elite kartımı Elite Plus'a yükseltmek için eksik olan 9000 statü milini satın almak istediğimde 'Statü mili almanıza ger...ek yoktur' uyarısı alıyorum. Kurallar ve kullanım kısmında Elite üyelerin Elite Plus'a yükselebilmeleri için gerekli son 10.000 mili satın alabileceği yazıyor.
THY'nin resmi aplikasyonunda başıma çok kötü bir olay geldi. Aplikasyonda ek hizmetler kısmı, araç kiralamada, Avis THY ...iş birliği ile düzenlenmiş ve reklamı yapılan siteden kendi adıma, kendi kredi kartımla ödeme yaptım, bankam da ödemeyi onayladı. Elit kart sahibi olduğum için de ek bir indirim al
