THY Elite Kart

THY’nin TKPay sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TKPay cüzdanıma 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:45–21:00 arasında 138.200 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak İstanbul–Akra uçuşu için 20 Aralık 2025 tarihli business bilet satın almak istedim; ancak ne THY mobil uygulaması üzerinden n...

Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve uzun süredir Elite kart statüsüne sahiptim. 01.12.2025 tarihli Seul–İstanbul uçuşumdan bir gün önce, 30.11.2025’te Miles&Smiles hesabıma girdiğimde hiçbir uyarı, e-posta ya da bildirim almadan kart statümün aniden Classic Plus’a düşürüldüğünü görd...

TK841480075 numaralı Miles&Smiles üyeliğim üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 17.35’te toplam 36.900 mil satın aldım ve bu işlem için 1.107 dolar ödedim. 24, 25, 26 ve 27 Kasım tarihleri arasında Türk Hava Yolları müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek, klasik kart olan üyeliğimi Elite karta y...

06 Ekim 2025 tarihinde THY’nin resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Stuttgart-İstanbul gidiş-dönüş öğrenci bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında öğrenci biletlerine tanınan 40 kg bagaj hakkı rezervasyonumda açıkça belirtilmişti. Ancak, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bana iletilen bilette...

01.09.2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden, 15.11.2025 tarihli ve AMS-IST ile başlayan, dört bacaklı bir uçuş için bilet aldım. Ödemeyi Garanti Miles&Smiles Platinum kredi kartımla, Elite statüsünde bir üye olarak ve tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem için 6.770 mil kazanmayı beklerken,...

THY Elite kart sahibi olarak bugün İstanbul Havalimanı’nda ailemle lounge’a girmek istedim. Ancak bana sadece aile bireylerinden birini alabileceklerini, eş ve çocuklar için ise böyle bir kısıtlama olmadığını söylediler. Bekar bir birey olarak ailemden kastım anne ve babamdır ve onların yanımda olma...

Facebook üzerinden tanıştığım Elite Plus sahibi bir kişi tarafından bana Elite kart hediye edildi. THY den mail geldikten sonra ve elit kartı hesabımda gördükten sonra bu kişiye 25.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün üyeliğim iptal edilmiş tamamen. Geri bildirimde bulunduğumda uygunsuz edindiğim için 12...

16 Mart 2025 İstanbul-Toronto uçuşunda bagajım hasar gördü. Hasarlı bagajım için tutanak tutuldu ve bu tutanakla birlikte "geri bildirim"yaptım, istenilen bütün bilgileri verdim. Önce ödemenin banka hesabıma yapıldığı bilgisi verildi ancak ödemeyi alamadığım için tekrar bilgi verdim. Cevap olarak ak...

THY ile 23.02.2025 tarihinde TK 0340 sefer sayılı H***** A*****-İstanbul uçuşumda uçağın 2.5 saat geç kalkmasından dolayı 23.02.2025 İstanbul-Cov 22.40 uçağına 2 dakika geciktim uçağa alınmadım. 24.02.2025 tarih 12.30 uçağına 4.403 Tl ödeyip bilet almak zorunda kaldım. Benimle aynı uçuşta olan başka...

THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so...

435684745 numaralı Elite Kart kullanıcısıyım. Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum açık biletlerim var. 9 adet biletim açık durumda ancak acente üzerinden düzenlendiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamıyor. Biletlerimi kullanmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda biletl...

THY klasik Plus üyesi olduğum Miles and Miles programında uçtukça mil kaybediyorum... Yazın fark ettim, elit karta ulaşmak için çok az mil kalıyor, Business uçtuğum halde her uçuşta statü mil siliniyor, ekran görüntülerinden ve çok artan şikayetlerden fark ettim. Şimdi hepsinin ekran görüntülerini e...

+1

Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...

Klasik Plus kartımın Elite karta yükseltilmesi için gerekli mil 807 görünmekle birlikte, 31/12/2024 tarihine kadar geçerliliğini yitirecek statü mili sıfır görünmektedir. 807 statü mili satın alarak, 70 USD, ödeyerek Elite karta yükseltebiliyordum. Ancak bugünkü uçuşumdan kazanacağım statü millerini...

Elite kartımı Elite Plus'a yükseltmek için eksik olan 9000 statü milini satın almak istediğimde 'Statü mili almanıza gerek yoktur' uyarısı alıyorum. Kurallar ve kullanım kısmında Elite üyelerin Elite Plus'a yükselebilmeleri için gerekli son 10.000 mili satın alabileceği yazıyor.

THY'nin resmi aplikasyonunda başıma çok kötü bir olay geldi. Aplikasyonda ek hizmetler kısmı, araç kiralamada, Avis THY iş birliği ile düzenlenmiş ve reklamı yapılan siteden kendi adıma, kendi kredi kartımla ödeme yaptım, bankam da ödemeyi onayladı. Elit kart sahibi olduğum için de ek bir indirim al...

+2

Türk Hava Yolları; 9 Eylül'de 21:17'de elit kart çağrı merkezinizi arayıp İstanbul-Dubai 18 Eylül 06:45 uçuşunda evcil hayvan için uygunluk sordum, uygunluk olduğu teyidini aldım. Bileti uygulama üzerinden alırken çağrı merkezi elemanını da bilgilendirdiğim gibi uygulamadan evcil hayvan ekleme yapıp...

Türk Havayolları gibi kurumsal bir firma yanacak millerimle ilgili sürekli e-mail gönderirken TK304**** ile başlayan Elit Kart üyeliğimin iptal olacağı ile ilgili geri bildirimde bulunmamıştır. Statü mil satın almama fırsat bile vermeden iptal etmiştir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan THY gibi bi...

THY malı e-Bilet sisteminden fatura alınamamakta. Elite kart müşterisi olmamağa rağmen defalarca arayıp yazmama rağmen çözüm desteği vermemekteler. Daha önce bagajımı kaybettiler ve ne özür dilediler ne de zararımı tazmin ettiler. 100lerce defa THY ile uçmuş biri olarak son 1 senedir hizmet inanılm...

Merhaba, THY Miles & Smiles Elite kart üyesiyim. Online işlemlerden, statü mili satın alıp üyeliğimi Elit Plus seviyesine upgrade etmek istediğimde, " statü mili almanıza gerek yoktur " uyarısı alıyorum. Bu uyarı yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve statü millerim zamanla siliniyor. İvedi bir şekilde çö...

24.06.2024 tarihinde birlikte seyahat ettiğim eşim, kızım ve annem ile Esenboğa Havalimanı CIP salonunu kullanmak istedik. Elite kart sahibiyim; check-in deskindeki görevli benimle birlikte yalnızca ailem veya bir misafiri kabul edebileceğini belirterek, annemi salona kabul etmedi. Annem 63 yaşında ...

23 Haziran Pazar günü Bangladeş'e uçuşumuz vardı. Business sınıfından bilet aldık ama uçak çok kötüydü. Son anda uçak değişimi yapmışlar. Hiç kimse memnun kalmadı; koltuklar hiç açılmadı. Yolculuk uzun olduğu için eşim kanser hastası, o yüzden business sınıfından bilet aldık. Yatıp uzanması lazım ve...