Görünüm          
987 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Paris cdg - Ist TK1822 20/11/2020 saat 11:05 uçuşu Yetişkin c** s** bilet no 235337**393 Bebek m** s** bilet no 23533**5394 Uygulamada online check-in yapmak istediğimde bagaj hakkımı da kontrol etmek istedim. Cs 30kg MS 30kg + 8kg kabin bagajını diğer bagajlarla alacakları bilgisi + 4kg kabin bagaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yarın uçuşum var 5 aylık bebeğimle business class arkası bebekle yolculuk yapanlara rezerve edilmiş ama online check-in 5dk önce açılmasına rağmen o koltuklar dolu. THY ile uçuş yapmayı tercih ediyoruz ki rahat edelim diye .Bu ise el atılmasını rica ediyorum yarın ki uçuşumu dar bir alanda geçirmek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Uçuş saati değişikliği sebebi ile online işlemden kredi kartıma para iadesi istedim. Kredi kartıma para iadesi olacaktır diye mail geldi. 10 gün geçti müşteri ilişkilerini aradım, geri bildirimde bulunmamı istedi. Geri bildirim yaptım ve gelen mailde iade çeki oluşturulduğunu öğrendim şok geçirdim, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden KAYSERİ-İSTANBUL 17.11.2020 tarihinde sabah gidiş akşam dönüş uçak bileti aldım. Ücretimi online ödeme ile (403₺) ödedim. Bilet kesildikten sonra ismimin Erdal yerini Erkilet yazılı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapılamayacağını söyledi. Sadece Bir itir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.11.2020 tarihinde sabah TSİ ile 08.50 saatinde TK1883 sefer sayılı İstanbul'dan Viyana'ya hareket eden uçuşta seyahat ettim. Seyahatimin ardından bavullarımı aldım, ancak hasarlı olduğunu fark ettim. Havalimanından ayrılmama rağmen, konuyu Türk Hava Yolları yetkililerine aktardım, websitelerinde ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aylar öncesinden satın aldığımız biletleri pandemi dolayısıyla kullanamadık. THY tarafından yapılan açıklamada, "Şu anda uçuş hizmeti veremediğimiz için satın aldığınız biletleri fiyat farksız ileri bir tarihe alabilirsiniz" dediler. Sonraki süreçte kullanmak istediğim bir biletle alakalı koltuk fiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhaba Babam için pandemi döneminde THY 'de bilet aldık. İki kez uçuş değişikliği yapıp sonunda uçuşu iptal ederek hem bizi bir haftadan fazla bekleterek zaman kaybettirdiler hem de babamı risk almamak için uçak ile göndermek isterken otobüs ile seyahat etmek zorunda bıraktılar. THY e güvenerek k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 4 Yorum

01.11.2020 tarihinde Tk7686 kodlu İstanbul-Dubai uçuşum tarafıma haber dahi verilmeksizin iptal edildi. Hava yolu şirketi tarafından bilgi verme zorunluluğu var, bilgi almak benim hakkımken bunu sağlamadılar. PNR kodum PQLE2I yolcu bilet numaraları 2353*******61 ve 2353******760. Uçuşum var diye İzm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

450 kusur tl bilet ücreti verdim online check-in yapmaya çalışıyorum gidiş dönüş toplamda 40 TL koltuk ücreti istiyorlar. Müşteri hizmetlerinizde telefonuma cevap vermiyor. Yardımcı olur musunuz? Uçağım 12 saat sonra kalkacak. Havalimanında check etmek zorunda kalacağım umarım orada da koltuk ücreti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

03.10.20 cumartesi THY Sivas uçağında yolculuk yapmak için online olarak biletimi aldım ve ücret karşılığında koltuk seçimi gerçekleştirdim. Ancak uçağa bindiğimde seçtiğim koltukla alakası olmayan farklı bir koltuğu bana verdiler. Bebekli bir yolcu olduğum için kötü bir şekilde yolculuk yaptım ve m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

THY'den açığa aldığım biletimi uçuşumda kullanmak istedim. Bu işlemi sadece müşteri temsilcisi ile yapabileceğimi söylediler. Bu sebeple bileti THY'nin internet sitesinden daha uygun fiyata almak yerine mecburen fark ödeyerek telefonda temsilci ile almayı kabul ettim. Temsilci s"" Hanım açığa alınan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun'a gitmek için online bilet aldığım, korona dolayısıyla beklememek için bir saat önce hava alanında olduğum ve yarım saat süren bilet yazdırma, bagaj işlemleri, kontrol amaçlı geçişler, bilet kontrolleri derken uçuşa 18 dakika varken kapıda olduğum ve 20 dakika kala kapının kapandığını öğrendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Böylesine bir pandemi sürecinde insanlarla temasın yakınlığın minimuma inmesi gerekirken THY uçuşun online check-in ini kapatmış ve insanları kontuara yönlendiriyor. Ben böylesi bir süreçte neden insanlarla daha yakın bir ortamda bulunmak zorunda kalayım ki mobil biniş kartımı alıp direk uçuşa geçme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şahsım g. T. 3 Eylül 2020 tarihinde THY ile İstanbul-Edinburgh uçuşu gerçekleştirdim. Yanımda annem e. B. T da vardı. 80 kiloluk 7756 TL tutarında bagaj aşımım söz konusudur. Bileti kesen THY kontuarı check-in personeline özellikle şahsıma ait tutar annemle ilgisi yok bana fatura kesilecek dedim. Ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY 'dan aldığımız biletlerde eşim ve bebek için 30 TL ücret ödeyip ön koltuklardan yer aldık. Uçuş günü geldiğinde online bilet alalım dediğimizde koltuklarımızın olmadığı ve bize rastgele koltuk verdiğini gördük. Doğal olarak Müşteri hizmetlerini aradık ve konuyu aktardık. Müşteri temsilcisi arka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY 16 Haziran günü aldığım bileti online işlemlerden 3-4 saat sonra 150 TL ceza ile iptal ettim. Fakat geçen sürede tarafıma 230 TL civarı olan para iadem yapılmamıştır. Bununla alakalı olarak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de geri bildirim formu doldurmama rağmen iptal işlemi yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi