THY online

Bugün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden online mil kullanımı ve TK Wallet ile bilet işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında hata aldım, buna rağmen hesabımdan 30.000 mil eksildi. Ayrıca TK Wallet’ımda 100 dolar bakiye bulunmasına rağmen, sistem sadece tl ile ödeme kabul ettiği için mev...

23 Ağustos'ta edo-ıst 10.10 tk2261 seferiyle Türk Hava Yolları ile evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeyi planlıyordum. Cumartesi öğlene kadar İstanbul’da olmam gerekiyordu. Uçuştan bir gün önce online check-in yapmak istediğimde, “kusura bakmayın, evcil hayvanla alamıyoruz.” denilerek biletim so...

Miles&Smiles hesabıma devlet hastanesinden aldığım engelli raporumu tanımlatmak ve engelli indirimlerinden faydalanmak istiyorum. Bu amaçla önce hesabımdan yardım istedim, ardından THY müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın satış noktasına gitmem gerektiği söylendi. Satış noktasına gittiğimde is...

21 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte TK2455 sefer sayılı Çukurova – İstanbul uçuşu ile başlayıp, İstanbul aktarmalı olarak Portekiz’e devam edecek şekilde bilet satın aldık. Bu uçuş için 13A, 13B, 13C ve 13D koltuklarını paket ücreti ödeyerek önceden seçip satın aldık. Ancak uçuş öncesinde onl...

29 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hurghada’ya Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası, yaklaşık 7.000 TL değerindeki özel bavulum ciddi şekilde hasar gördü. Hasarı fark ettiğimde, Mısır’da transferime yetişmem gerektiği ve dil yetersizliğinden dolayı havalimanında herhan...

02.08.2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul ve 03.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon uçuşlarım sırasında, Lumberjack marka büyük boy valizimin çekçek kısmı kırıldı. İstanbul Havalimanı Dış Hatlar terminalinde bagajımı teslim aldığımda çekçek kısmında kırık olduğunu fark ettim ve hemen THY kayıp eşya bü...

Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda eski telefon numaram (sonu 20 ile biten) kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda kod bu eski numarama gönderiliyor ve artık bu numaraya erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum ve telefon numaramı değiştirmek içi...

12 Ağustos 2024 tarihinde Medine-İstanbul (16:55) uçuşum sonrasında valizimi iki ayrı teker kısmında kırıklar oluşmuş şekilde hasarlı teslim aldım. Hasarı fark ettiğimde İstanbul Havalimanı’nda THY kayıp eşya bölümüne başvurdum, ancak bana online başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bir kağıt veri...

19 Ağustos 2024 saat 08:55’te Buhara’dan İstanbul’a olan Türk Hava Yolları uçuşum için (bilet numaram: 2352258767343) mobil uygulama üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Koltuk numaramı seçmeme rağmen “Mobil biniş kartı oluşturulamadı, havaalanından alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve bi...

23 Temmuz 2024 tarihli İstanbul-Houston ve 27 Haziran 2024 tarihli Houston-İstanbul Türk Hava Yolları uçuşlarımda, her iki yönde de valizlerim ciddi şekilde hasar gördü. İstanbul’dan Houston’a giderken aldığım yeni valizin ayak ve tutacak kısmı tamamen kırıldı (alım yılı: 2024, fiyatı: 4750 TL). Hou...

18 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan uçuşum için online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için biletimin check-in işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle uçağıma binemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim iki kez tekrarl...

30 Temmuz 2025 tarihinde TK087847018 sefer sayılı uçuşumda Erzurum Havalimanı’na vardığımda, valizimin yanında ciddi bir çöküntü olduğunu ve iç kısmındaki bez bölümün yırtıldığını fark ettim. Havalimanında yetkili birisini bulmayınca online rapor tutmak istedim. Hemen ardından toplam üç kez THY müşt...

16 Ağustos 2025 tarihinde Malatya-İstanbul 14:50 Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: RQPB84) havalimanına, uçağın kalkışından yaklaşık 40-45 dakika önce geldim. Ancak kontuarda yalnızca tek bir gişe açıktı ve internete erişimim olmadığı için online check-in yapamadım. Zaten gişeden de işlem yapılabi...

04.07.2025 tarihinde THY üzerinden online bilet işlemi gerçekleştirdim ve toplam 52.086,59 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletim iptal edildi ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşleme ait kayıt numaram TK-13114708’dur. Bu süreçte defala...

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan yapacağım uçuş için online bilet aldım ve havalimanına uçuştan 1 saat önce geldim. Check-in sürecinde uzun süre bekletildiğim için uçağa alınmadım. Üstelik bagajım olmadığını ve kapılar henüz kapanmadığı için uçağa kabul edilip edilemeyeceğimi sordu...

12 Ağustos 10:45 İstanbul Havalimanı çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi aldıktan sonra online check-in yapmak istedim ancak sistemde “24 saat öncesine kadar yapılamayacağı” uyarısı aldım. Ayrıca son 90 dakikada da check-in yapılamıyordu. Yoğun hayat koşuşturmasında, uçuşa yaklaşırken bir...

Yakınım, ilk defa yurt dışından Türkiye’ye gelerek 11.00’de Çukurova’dan kalkan TK2459 seferiyle 12.45’te İstanbul’a indi. 14.10’daki TK9 İstanbul-Los Angeles uçuşuna ise check-in işlemi için geç kaldığımız gerekçesiyle alınmadı. Oysa online check-in açılır açılmaz uygulama üzerinden işlemi defalarc...

09/08 tarihinde R6A8CS PNR numaralı İstanbul-Samsun uçuşum için saat 13.30 kalkışlı uçağıma online check-in yapmak istedim. Sabah saatlerinde (09.00-12.00 arası) Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen "yeterli koltuk sayısı bulunamamaktadır" uyarısı ile karşılaştım ve...

09.08.2025 tarihinde Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile 08:55’te gerçekleşecek İstanbul uçuşu için SFBAT5 kodlu biletimi online olarak aldım. Check-in işlemini unuttuğumuz için, uçuşa yaklaşık 45 dakika kala havalimanında bulunduk ve kontuarda bulunan F**** Hanım ile S******* K*****...

08.08.2025 tarihinde İstanbul – Elazığ TK2642 seferim vardı. Uçuştan 1,5 saat önce havaalanına geldim, online check-in’imi önceden yapmıştım. Bagaj teslimi için iç hatlarda e gişesine yönlendirildim. Sıram geldiğinde “buradan alamıyoruz, d gişesine geçmeniz lazım” denildi. D gişesinde 10 dakika bekl...

ERC-İstanbul-BEY güzergahında aldığım uçuş biletlerini, satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iptal ettim. Biletlerden biri yabancı uyruklu bir yolcuya ait (o*** j**** a**** bilet no: 2354094248917, PNR: vqmhfe) ve ödemesini tamamen ben (Özer m*** m***) EFT yoluyla, toplam 36.484,05 TL olara...

06.08.2025 tarihinde, eşim ve kendi adıma Setur üzerinden İstanbul-Porto uçuşu için PNR: ****** ile bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında tarih hatası yaptığımı 10 dakika içinde fark ederek hemen düzeltme talebinde bulundum. Bu süreçte hem Setur hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ...

Koskoca Türk Havayolları online check-in yaptırmıyor hem de dünyanın buluşma noktası olan İstanbul havalimanından! Online check-in yapmak istediğimde hata aldım ve THY müşteri hizmetlerini aradım. Aynı hatayı onlarda aldığı için işlemleri yapamadılar. Online check-in de kota varmış. İlgili departman...

4 Ağustos tarihli Erzurum–Dalaman aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: TR7L6G) kendi web siteniz üzerinden satın alıp ödemesini tamamladığım Business Class biletimde, online check-in sırasında koltuk seçimi yapamıyorum. Hem farklı cihazlarda hem mobil uygulama hem de web sitesinde defalarca...