Bebekle Yan Yana Oturmayı Engelleyen Ücretli Koltuk Politikası

15 Temmuz tarihli TK2025 seferiniz için online check-in yapmak istediğimde 2 yaşındaki bebeğimle yan yana oturmak istememe rağmen sisteminiz bizi ısrarla ayrı koltuklara atıyor. Uçakta boş koltuklar olmasına rağmen, bizi özellikle yan koltukların tamamen dolu olduğu bir alana yerleştirip, yan yana oturabilmemiz için ücretli koltuk satın almaya zorladığınızı düşünüyorum.

Ayrıca tek bir koltuğu değiştirmek yeterliyken sistem iki koltuğu birden ücretli olarak seçmemi istiyor ve yaklaşık 500 TL civarında ekstra ödeme talep ediliyor. 2 yaşındaki bir çocuğun ebeveyninden ayrı oturtulmasının güvenlik ve Konfor açısından ne kadar yanlış olduğu ortadayken, bu uygulama hem etik değil hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir gelir modeli gibi görünüyor.

Üstelik bebeğimi uçak tuttuğu için benim yanımda oturmaması hem diğer yolcuları rahatsız edici hem de bizi mağdur edici bir durum oluşturuyor. Ben yanındayken müdahale edebilecekken bebeğimin farklı bir yere oturtulması, diğer yolcuların üzerine kusma ihtimalini artırarak kimse için kabul edilebilir olmayan bir tabloya yol açıyor ve çocuğumun psikolojisini de olumsuz etkileyebilecek bir risk taşıyor.

Türk Hava Yolları gibi kendini aile dostu ve müşteri odaklı konumlandıran bir havayolundan, özellikle küçük çocukla seyahat eden yolcuların yan yana ücretsiz oturmasının sistem tarafından otomatik olarak sağlanmasını ve bu tür zorlayıcı ek ücret taleplerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekirse söz konusu ek ücret politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.