THY Online Bilet Alınamaması Nedeniyle Çekilen Ücretin Hemen İadesi Talebi

19 Temmuz 2026 tarihinde THY üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihli bir uçuş için online olarak bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir PNR veya bilet numarası oluşmadığı halde, Yapı Kredi World kredi kartımdan tek çekim şeklinde 2.482 TL tutarında ücret çekildi.

Hem THY hem de banka tarafıyla defalarca müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Görüşmelerde iadenin en geç 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İşleme ait 8350998955 numaralı kayıt/kart hareketi referansı üzerinden de kontrol etmeme rağmen sonuç alamadım.

Bileti alamadığım ve herhangi bir PNR oluşmadığı halde kartımdan çekilen 2.482 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.