to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan 05 Ağustos sabah 05:45 İstanbul–Kayseri uçuşu için üç kişilik bilet satın aldım. Check-in işlemin...i yaptığımda biletlerde koltuk numaraları görünmüyor ve check-in hatalı şekilde oluşuyor. Bu nedenle aile bireylerim bu check-in ile uçağa binmeyi kabul etmiyor ve bu koşullarda uç
12.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim seyahatim sırasında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi... paylaşmak istiyorum. Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Van Ferit Melen Havalimanı’na uçuş yaptığım süreçte sim kartımın PUK kodu bloke oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim.
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul bağlantılı Ürdün – Ankara uçuşumda 15 Mayıs 2026 tarihinde bagajım önce kayboldu..., yaklaşık 4–5 saat sonra ise eve getirildi ancak bu kez de valizimin tekerlekleri kırık durumdaydı. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileriyle birlikte gerekli formlar dolduru
Türk Hava Yolları’ndan aldığım, 16 yaşındaki oğlum için düzenlenmiş Calgary–Toronto–İstanbul tek bileti kapsamında çok c...iddi bir mağduriyet yaşadık. Calgary–Toronto uçuşu Westjet ileydi ve bu uçuşun grev nedeniyle iptal olabileceği bilgisi Westjet tarafından uçuştan yaklaşık 15 gün önce resmi intern
28.07.2026 tarihinde THY ile yaptığım Münih – Gaziantep uçuşu sonrasında bagajlarımızdan biri eksik geldi. Kayıp bagaj i...çin THY’nin doğrudan ilgilenmediği, Havaş’ın sorumlu olduğu söylendi. Bagaj gelince haber verileceği, sonra tekrar havaalanına gidip almamız gerektiği ifade edildi. İstersek kargoy
THY mobil uygulamasına bağlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ...her seferinde SMS kodu istiyor, ancak numarama erişemediğim için bu kodu alamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durum
18.08.2026 tarihli TK630 Akra – İstanbul Havalimanı uçuşum için ücretli koltuk seçimi yapmak istedim. Türk Hava Yolları ...mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen işlem bir türlü gerçekleşmedi ve eklediğim ekran görüntüsünde görülen bos-25034 hata mesajını aldım. Bu nedenle 01.08.2026 Cum
29 Temmuz saat 20:50’de İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na yaptığım R6SAJB PNR kodlu Türk Hava Yolları uçuşum...da valizim benimle birlikte uçağa verilmedi. Elazığ’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimi bulamayınca görevlilerden bilgi almaya çalıştım ancak bagajım bir gün gecikmeli olara
13 Temmuz tarihli Orlando – İstanbul ortak uçuşumda hem United hem de THY tarafından bagaj ücreti alınması nedeniyle mağ...duriyet yaşadım. United tarafından 120 dolar, THY tarafından ise 236 dolar bagaj ücreti tahsil edildi. Konu ile ilgili THY’ye yazılı başvuruda bulundum. Bana verilen yanıtta, 2357
02.08.2026 tarihinde saat 23.55’te İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapılması planlanan, PNR kodu SJK5EI ...olan Türk Hava Yolları uçuşunda, tamamen Türk Hava Yolları’nın overbooking (fazla bilet satışı) uygulaması nedeniyle uçağa alınmadım. Tarafıma sunulan alternatif uçuş yaklaşık 8 sa
10 Ağustos saat 20.20 tarihli Rize–İstanbul uçuşum için tmrjka PNR kodlu biletimi Türk Hava Yolları uygulamasına girdiği...mde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “operasyonel sebep” denilerek değiştirildiğini gördüm. Uçuşla ilgili öncesinde SMS, mail ya da başka bir bildirim almadım. 16.860 TL
29.07.2026 tarihinde TK2597 Gazipaşa–İstanbul uçuşunda yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hava muha...lefeti elbette kabul edilebilir; ancak Türk Hava Yolları’nın kriz yönetimi bu süreçte tamamen yetersiz kalmıştır. Saatlerce herhangi bir yetkili tarafından açıklama yapılmadı, yolc
1 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları ile Dalaman–İstanbul–Ordu güzergahında yaptığım uçuşta, iki adet bagajımın da akta...rma esnasında İstanbul’da kaldığı ve tarafıma teslim edilmediği bilgisini aldım. O günden bu yana bagajlarım hâlâ elime ulaşmadı. Havaalanında durum için rapor tutulduğunu söyledi
THY ile 25.12.2027 tarihli İstanbul – Kuala Lumpur – Melbourne uçuşlarımız için umpgtt ve rklkw3 PNR numaralı, eşim ve b...enim adına olan biletlerimizi aylar öncesinden 2 kişilik olarak aldık. Eski uçuş planımızda Kuala Lumpur aktarmasında sadece yaklaşık 2,5–3 saatlik bir bekleme süremiz bulunuyordu.
Turkhavayolları ile yarın, 02 Ağustos tarihinde Milas Bodrum Havalimanı’ndan Tanzanya’ya olan uçuşumuz için online check...-in yapamıyoruz. Sistem izin vermiyor, hata veriyor ve bu nedenle koltuk seçimi ve biniş kartı alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmuyor, sade
18.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat eden yolcunun varışta bagajındaki tekerlekler...den biri kırık şekilde teslim alınmıştır. Havalimanında hasara ilişkin gerekli tutanak tutulmuş, ardından hasarlı bagaj sistemi üzerinden tüm istenen belgeler eksiksiz olarak yükle
Türk Hava Yolları’ndan 3 Ağustos 23.55 Kayseri Erkilet – İstanbul Havalimanı uçuşu için SEGZ5N kodlu bilet aldım. Bileti... yanlış tarihe aldığımı 26 Temmuz’da fark edince, seyahatimi sadece bir gün önceye çekmek için biletimi değiştirmek istedim. Ancak biletimin ekonomik paket olması gerekçesiyle ne i
30.07.2026 tarihli Bodrum – İstanbul uçuşum için THY’nin kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım ve uçuş öncesinde c...heck-in işlemini de yaptırdım. Buna rağmen aynı bileti birden fazla kişiye satıldığı için uçağa alınma konusunda sorun yaşadım ve mağdur oldum. 31.07 tarihinde dönüş için aldığım
27 Temmuz 2026 tarihinde THY Türk Hava Yolları’nın TK0030 sefer sayılı Amerika‑İstanbul uçuşunda, önceden tekerlekli san...dalye hizmeti talep etmiş olmama rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiziksel rahatsızlıklarım ve sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle konfor ve destek beklentisiyle Business
30.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Trabzon’a TK2355 ve devamında TK2816 seferleriyle seyahat ettim. Uç...uş sonunda bagaj teslim alanına gittiğimde valizimin banttan çıkmadığını gördüm ve kayıp bagaj işlemi için Havalimanı görevlilerine başvurdum. Bu işlem sonucunda üzerimde bulunan r
28.07.2026 tarihli TK1525 sefer sayılı uçuşum sonrasında bagajım kayboldu ve iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma tesl...im edilmedi. Türk Hava Yolları’nın gönderdiği bilgilendirme mailinde valizimin uçağa yüklenemediği yazıyordu, ancak bu ilk bilgi dışında bir daha benimle hiçbir şekilde iletişime g
16.07.2026 tarihinde saat 20:05 kalkışlı Mardin – İstanbul TK2679 seferli uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edil...di ve İstanbul’a ancak 1 gün gecikmeli olarak varabildim. Bu süreçte yaklaşık 24 saatlik ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş iptalinin ardından tarafıma sunulan hizmet ve haklardan
Türk Hava Yolları ile Medine’den umre dönüşü yaptığım Medine–Ankara uçuşunda, büyük boy Fabrika marka valizim bagajdan k...ırık ve hasarlı şekilde çıktı. Valizimin tekerleği kırılmış, çekme sapı ise yağmurda kaldığı için paslanmış durumdaydı. Zaten XL boy, ağır ve büyük bir valiz olduğu için bu halde t
08.07.2026 tarihinde İstanbul–Ho Chi Minh gidiş ve 17.07.2026 tarihinde dönüş olacak şekilde, Ş***** Ö***, V***** T**** ...ve B*** F********* adına Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Vietnam e-vize başvuruları yapılmış, Ş***** Ö***’in vizesi onaylanmış, diğer iki yolcunun başvuruları ise değerle
