to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Numarası Görünmeme Ve Checkin Hatası Nedeniyle Tam İade Talebi
Türk Hava Yolları’ndan 05 Ağustos sabah 05:45 İstanbul–Kayseri uçuşu için üç kişilik bilet satın aldım. Check-in işlemini yaptığımda biletlerde koltuk numaraları görünmüyor ve check-in hatalı şekilde oluşuyor. Bu nedenle aile bireylerim bu check-in ile uçağa binmeyi kabul etmiyor ve bu koşullarda uçuş yapmayacaklarını açıkça belirttiler.
THY müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sistem hatası olduğunu söylediler ancak yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmadı. Sistem hatasından kaynaklanan ve benim kontrolümde olmayan bu durum nedeniyle, kullanamayacağımız bu uçuşa ait UHP3Y5 rezervasyon numaralı biletler için kredi kartıyla ödediğim toplam 10.077,39 TL tutarın kesinti yapılmadan tamamının iadesini talep ediyorum.
Sistem hatasının giderilmesi, benzer durumda yolcuların mağdur edilmemesi ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Daha uçuşa 7 saat var ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bu şekilde bir şey mi olur dolandırıcılık niteliğine geldi bu durum uçağa binmeyecekler
Kardeşim bu adamlarla havalimanına gideceğiz böyle bir sistem olmaz check-in yapılmıyor checkup yapılmıyor bu nedir koltuk belli olmuyor hata veriyor sistem olmaz böyle yapılmaz
Uçağa binmeyecekler lütfen yanıltıcı bilet yayınlsmayın
