to read complaints and reviews, or file yours.10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:40’ta gerçekleşen Saraybosna – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 2352298729735... PNR numaralı rezervasyonuma acil çıkış koltuğu satın aldım. Uçağa bindiğimde ise para ödeyerek seçtiğim bu koltuğun benim bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş olduğunu gördüm.
10 Mayıs 2026 tarihinde TK51 sefer sayılı Tokyo – İstanbul uçuşumda yaşadıklarımı Türk Hava Yolları’nın dikkatine sunmak... istiyorum. Uçuş öncesinde, kalkıştan yaklaşık 1 saat önce check-in kontuarına giderek ekonomi sınıfı biletime ücret karşılığında Business Class veya üst segment bir koltuğa upgrad
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:40’ta Türk Hava Yolları’nın TK2313 İzmir–İstanbul business sınıfı uçuşunu kullandım. Bus...iness sınıfı tercih etmeme rağmen, oturduğum koltuk son derece eski, yıpranmış ve birçok noktası kırık durumdaydı. Kolumu koyduğum kol dayama kısmı kırılmıştı, can yeleği bölmeleri
20 Nisan tarihli Tokyo Narita – İstanbul uçuşu için UH6N3V PNR numaralı bilet kapsamında, aygün I********* adına 15 Nisa...n’da Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 13h numaralı koltuk satın aldım. Ancak işlem sırasında uygulamada sistemsel bir hata oluştu ve ben işlemi gerçekleştirmeme rağmen
03 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Kopenhag–İstanbul TK1782 sefer sayılı uçuşta yaşadığım bir güvenlik ihlalini v...e sonrasındaki yetersiz müşteri ilişkileri sürecini paylaşmak istiyorum. İlgili uçuşa ait PNR kodum wnrtb3, adım Soyadım Nurhayat Ö*****’tür. Uçağın inişi sonrasında henüz park po
07.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan, PNR kodu vslmh4 olan uçuşum içi...n saat 09.23’te THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliyle özellikle 23f numaralı pencere kenarı koltuğa oturum açma işlemi yaptırdım ve bu şekilde teyi
"Yaşadığım sorunla ilgili dönüş yapıldı, tatmin edici bir dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum."
Miles&Smiles elit statüye binbir zorlukla ulaşmış bir yolcu olarak, 6 Mayıs... 2026 tarihli TH7CGJ rezervasyon kodlu Luanda–Addis Ababa uçuşumda yaşadığı
Anadolu Jet ve Türk Hava Yolları’nda online bilet alım sürecinde engelli yolcuların koltuk seçimi konusunda sistematik b...ir eşitsizlikle karşılaşıyorum. Normal yolcular bilet alımı sırasında ücretli koltuk seçimlerini yapabiliyorken, engelli yolcular için koltuk seçiminin yalnızca check‑in sürecine b
Türk Hava Yolları ile yaptığım neredeyse her uçuşta, mobil uygulama üzerinden bilet alırken otomatik koltuk atamasını se...çmeme rağmen sistem tarafından sürekli uçağın en arka sıralarına atanıyorum. Artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yarınki TK1
Türk Hava Yolları’ndan 12 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım İstanbul–New York TK0111 seferi için koltuk seçimi yapmak is...tediğimde, sistemde engelli yolcuymuşum gibi yalnızca cam kenarı koltukları seçebildiğimi gördüm. Uzun bir uçuş olacağı için özellikle koridor tarafı koltuk tercih etmeme rağmen bu
06.05 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşum için havaalanına geldiğimde, check-in sırasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Ben bir kadın yolcu olarak, mahremiyet açısından mümkünse bir kadın yolcunun yanına oturmak istediğimi, biletlememi yapan sarı saçlı kadın görevliye ö
Türk Hava Yolları’ndan annem için 30 Nisan Perşembe günü saat 17:35’teki İstanbul Havalimanı – Batman Havalimanı uçuşuna... bilet aldım. Sistem otomatik koltuk verdi ancak annemin daha önde ve dayımın yanında oturması için ekstra ücret ödeyerek özellikle ön sıralardan belirli bir koltuğu seçtim. Uçuşt
Türk Hava Yolları’ndan 21 Mayıs 2026 tarihli İstanbul–Barcelona uçuşu için aldığım bilet sonrası müşteri hizmetlerine ke...sinlikle ulaşamıyorum. Aldığım bilet için yaşadığım bu süreç nedeniyle gerçekten çok pişman oldum. Cezayir Hava Yolları’nın bile Türkçe bilen müşteri hizmeti varken, dünya markası
15 Nisan saat 01.40 İstanbul – Kuala Lumpur uçuşunda, önceden onaylanmış tekerlekli sandalye rezervasyonum ve buna ilişk...in raporum olmasına rağmen, ayrıca bebekle seyahat eden yolcu olduğumu hem belirttiğim hem de sistemlerinde görünmesine rağmen “bebekle alamayız” denilerek yardım verilmedi ve bebe
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihli TK2230 uçuşu için toplam 4 kişilik bilet aldık ve özellikl...e yan yana oturabilmek için 4 koltuğu da ek ücret ödeyerek seçtik. Bu koltuklar için yaklaşık 1.500 TL ek ücret ödememize rağmen, 4 biletten 2’sinin koltukları bilgimiz ve rızamız
22 Nisan tarihinde saat 20:45’te gerçekleşen Denpasar – İstanbul hattındaki TK0067 sefer sayılı uçuşta, Türk Hava Yollar...ı mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte koltuk seçimi yaptım. Bel rahatsızlığım nedeniyle özellikle acil çıkış sırasındaki daha geniş diz mesafesine sahip koltukları tercih ed
16 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara–İstanbul–Münih aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş bilgilerim;... ESB–IST TK2159 seferi ile saat 16:55 kalkışlı, koltuk numaram 25c; devamında IST–MUC TK1637 seferi ile saat 19:45 kalkışlı, koltuk numaram 26D’dir. Bu seyahatim sırasında, İstanbu
Trabzon–İstanbul TR2837 sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşumda annemle birlikte 15–16 Nisan’ı bağlayan gece Trabzon Ha...valimanı’nda Çelebi yer hizmetleri personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi kendim yapmıştım, hatta müşteri hizmetlerinden de te
"THY'den yanıt alamadım ve overbook nedeniyle B/C upgrade aldım, bu durum beni memnun etti."
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi olarak 26 Nisan 2026 Pazar günü TK17 sefer sayılı İstanbul–Toronto uçuşumuzda, ekon...omi sınıfı biletimizi mevcut millerimizle Business Class’a upgrade etmek istedik. Rezervasyon kodumuz UEG56U’dur. Bu talebimiz için THY Müşteri Hizmetleri ile üç gün önce ve bugün
20 Yıllık Yolcu, 140.000 Mil Business Class — Arızalı Koltuk, 9.000 Mil Telafi Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları ile ...uçan, Miles&Smiles programına uzun süredir dahil sadık bir yolcuyum. 19 Nisan 2026 tarihli TK0027 Şanghay–İstanbul uçuşumda yaşadığım deneyim, hem ödediğim bedel hem de marka algım
21 Nisan 2026 tarihli Los Angeles – İstanbul uçuşumda ve İstanbul – Los Angeles gidiş uçuşumda, Türk Hava Yolları gibi k...endini üst segmentte konumlandıran bir firmadan beklemediğim ölçüde konforsuz ve kalitesiz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 12,5–14 saat süren bu kadar uzun bir uçuşta koltuklar o kad
6 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası VF43FD olan lax – İstanbul uçuşumuza ait biletleri alırken Türk Hava Yolları sistemin...de birçok kez hata ile karşılaştık. Satın alma aşamasında sistem sürekli hata verdi, fiyatlar işlem yaptıkça yükseldi, ayrıca kullandığımız promosyon kodu da kabul edilmedi. Tüm bu
Türk Hava Yolları’ndan 20.04.2026 tarihinde, Trabzon – İstanbul Havalimanı gidiş ve İstanbul Havalimanı – Trabzon dönüş ...olacak şekilde, 30.04.2026 gidiş ve 05.05.2026 dönüş tarihli iki kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 10.808,86 TL ödemeyi kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla tek seferde ya
Tatilbudur üzerinden 23–26 Nisan tarihleri için GAP Turu satın aldık. Tura dahil olan İstanbul – Gaziantep uçuşu için Tü...rk Hava Yolları’ndan PNR numarası VTGC6H olan biletlerimize online check-in işlemi yaparken, sistem eşimle beni otomatik olarak farklı koltuklara yerleştirdi. Aynı rezervasyon üzer
