Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Mil

1.404 Şikayet
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Mil Toplamak Artık Çok Gereksiz

profile
Özgür
20 saat önce
105

Merhabalar, yaklaşık 2 yıldır mil biriktiren birisiyim. 2023 yılında, şu anki biriktirdiğim millerle 8 kez uçma hakkım vardı. Ancak uçak fiyatları iki katına çıktı ve biriktirdiğim miller değer kaybetti. Yaptığımız alışverişlerde hâlâ aynı değerde mil topluyoruz. Bunun revize edilmesi gerektiğini dü...

THY Star Alliance Uçuş Milleri İşlemiyor

profile
Ali
21 saat önce
188

THY Star alliance başka havayolu uçuşumun millerini yüklememekte diretiyor. Mart 2024 de Etopya airlines dan gerçekleştirdiğim uçuşlarımın millerini eklemek için 5/6 sefer. Müşteri ilişkileriyle / 3 sefer geri bildirim oluşturdum her seferinde yüklememek için başka bir bahane buluyorlar. Her seferin...

THY Ücretimi İade Edin

profile
Enes
1 gün önce
111

Merhabalar, benim 17/03/2024 tarihinde saat 16.40'ta Kahramanmaraş'tan İstanbul'a uçağım vardı. Saat 16.10'da oradaydım ve bilet bölümüne giderek kimliğimi verdim. Bana 'uçağa alamayız' gibi ifadelerle karşılaştım. 'Lütfen yardımcı olun, daha kalkmasına zaman var' dedim ve yardım talebinde bulundum....

THY Ücretimi İade Edin

THY Uçuş İptali Ve Mağduriyeti

profile
Çağla
1 gün önce
159

THY'den İstanbul-Belgrad 4 Nisan gidiş, 8 Nisan dönüş uçak bileti aldım. Business sınıf bilet almak için hem daha fazla mil harcadım hem de vergiler için ekstra ödeme yaptım. Ancak 4 Nisan'daki uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. İstediğimiz saatte uçuş olmadığı için sistemden uçuşumuzu fark...

THY Uçuş İptali Ve Mağduriyeti

Miles And Smiles Mil Programı

profile
Orkun
3 gün önce
359

20'yıldır Garanti Bankası ve THY iş birliği olan miles and smiles kredi kartımı kullanıyorum. Alışverişten kazandığım Bonus millerimi statü miline mil dönüştürme işlemi yapınca Bonus millerinizi 5 e 1 oranında dönüştürüyorsunuz fakat statü mili puanlarınız artmıyor. Defalarca şikayet oluşturmanıza r...

Miles And Smiles Mil Programı
1

THY Rötara Rağmen Bilet Değişikliğim Yapılmadı Ve Millerim İade Edilmedi

profile
Ozgur
3 gün önce
281

Millerimle business upgrade yaptığım uçakta 5 saat rötar olduğu için bütün planlarım değişti. Kendimi ekonomiye geri düşürtmek istedim. THY ekonomide yer olduğunu teyit etmesine rağmen, bilinçli olarak biletimi ekonomi ile değiştirmediler. Lounge'da rötar sebebiyle geri bildirim formu doldurduğum ta...

THY Direkt Uçuşta Ödül Bilet Kullanılmaması

profile
Aşkın
6 gün önce
260

Türk Hava Yolları ödül bilet uygulamasını direkt uçuşlarda uygulamıyor. Ödül bilet kullanımında "İlgili kontenjanda yer olması durumunda rezervasyon yaptırılabilir." İbaresi var ama Ankara-Diyarbakır için 5 ay sonrasında bile direkt uçuş ödül bilet görüntüleyemiyorsunuz. 2023 senesinde aynı hat için...

THY Direkt Uçuşta Ödül Bilet Kullanılmaması

THY Fahiş Kredi Kartı Yıllık Aidat

profile
Deniz
1 hafta önce
249

Sonu 2018 ile biten 'Miles&Smiles' kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 09.03.2024 tarihinde 1.426 TL yansıtılmıştır. Aktif kredi kartıma ait mesnetsiz ve fahiş kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. '...

Miles&smiles Statu Millerimi Siliyor.

profile
Emrah
1 hafta önce
280

Miles&smiles kartımda en az 2 kere statu millerimin eksildiğini gördüm. Bu konuda kimseden bilgi alamadım. Genelde Classic Plus vs geçişlere yakin millerde yapıyorlar 2 kere statu millerim silindi. Bu konuda silinen millerimi geri almak için de kimseye ulaşamıyoruz.

THY Hostes Şikayeti İçin Bilgilendirme

profile
İrfan
1 hafta önce
282

7 Mart 2024 tarihinde sabah saat 08:00'de TK 7140 sefer sayılı Ankara-Diyarbakır uçuşunda 2E koltuğunda oturuyordum. Önümde bulunan elbise askısına ceketimi asmıştım. B**** G******* isimli kabin amiri, ceketimi kaldırmamı sert bir şekilde talep etti. Ben de sakıncası olmadığını, zaten elbise askısın...

THY Hostes Şikayeti İçin Bilgilendirme
5
Çözüldü

THY Kazandığım Miller İle Ödül Bilet Alamıyorum!

profile
Ahmed
1 hafta önce
231

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Miles&Smiles Garanti BBVA kullanan biriyim. 35000 küsur mil biriktirdim ve THY uygulamasında net olarak gözüküyor. Ne zaman uygulama tada internet sit...

THY Kazandığım Miller İle Ödül Bilet Alamıyorum!
THY Kazandığım Miller İle Ödül Bilet Alamıyorum!
1

THY Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmamakta

profile
Ümit
1 hafta önce
1.009

THY miles&miles kartım var, her şeyi ile bana ait ama maalesef üyelik bilgilerime giriş yapamıyorum. Günlerdir THY ile yazışıyorum fakat maalesef sorunuma çözüm bulamıyorlar. İlk üyelik açılır iken isim benim, mail alakasız bir mail adresi yazmışlar. Bir şekilde mail adresini, telefon numaramı düze...

5
Çözüldü

THY Unutulan Şifreyi Güncelleme Sorunu.

profile
Ahmet
1 hafta önce
296

Merhaba Miles Smiles şifresini unuttum kayıt olduğum dönemdeki mail adresini kullanmıyorum şifremi yenilemek istiyorum yeni şifre kullanmadığım mail a...

1

THY Bagajım Olduğundan Uçağa Alınmadım

profile
Furkan
2 hafta önce
271

Türk Hava Yolları'na check-in yapmıştım. Uçuşuma henüz 40 dakika olmasına rağmen, bagajım olduğu için uçağa alınmadım. 'Bagajın olmasaydı yardımcı olurduk.' dendi. Uçağın kalkış bilgisini saat 15:20'de aldım; ancak Miles&Smiles hesabımda uçağın 16:08'de kalktığı yazıyor ve bilet değişikliği de yapıl...

2

Türk Havayolları Rezil

profile
İrina
2 hafta önce
393

21 Şubat 2024 tarihinde 11 yaşındaki kızımla birlikte Türk Havayolları ile Prag-İstanbul uçuşu gerçekleştirdik. Kızımın biletini Miles & Smiles mil puanları ile ödedim, kendi biletimi ise nakit olarak satın aldım. Benim 23 kg, kızımın ise 20 kg bagaj hakkı bulunuyordu. Tek bir valizimiz vardı ve bu ...

THY Miles & Smiles Hesabımdan Miler Çalındı

profile
Emrah
2 hafta önce
384

THY Miles & Smiles programında Elite Plus üyeliğim var. Bu üyeliğe sahip olduğum zaman da 3 kişiye her biri 40.000 mil karşılığında Elite üyelik hediye edebiliyorum. Birisi hesabıma girmiş olup, bilgim olmadan tanımadığım 3 kişiye Elite üyeliği hediye etmiş. Kişilerin TK numaraları belli adları soy...

1

THY Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları Ve Bilet Problemi

profile
Deniz
2 hafta önce
286

THY müşteri temsilcileri ne dediklerini bilmiyorlar, 10 kez aradım ancak hâlâ problemin çözümünü sağlayamadılar. Her gün bekletiliyor ve yeni bir geri bildirim açmam isteniyor. Engelli yolcumuz için refakatçi olarak ablamı göndermek istiyorum; ancak bana tüm evrakları yüklemem gerektiği söyleniyor, ...

THY Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları Ve Bilet Problemi
1

THY'de Tüketici Hakları İhlali Ve Mağdur Edici Tutum

profile
Merve
2 hafta önce
345

Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul-Dallas arası ödül bilet almak istedim. Ancak sistemde ödül bilet için uçuş görüntüleyemedim, bu yüzden müşteri temsilcileri aracılığıyla işlem yapmak zorunda kaldım. 13 Şubat 2024 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerini arayarak ödül biletin geçerli olduğu günle...

THY'de Tüketici Hakları İhlali Ve Mağdur Edici Tutum
THY'de Tüketici Hakları İhlali Ve Mağdur Edici Tutum
THY'de Tüketici Hakları İhlali Ve Mağdur Edici Tutum
+5

THY Müşteri İlişkilerinin En Kolay Sorunu Bile 1 Yıldır Çözememesi!

profile
Sedef
2 hafta önce
357

THY miles&smiles kartım sanıyorum 15 yıllık ve son birkaç yıldır aktif olarak kullanmadığımdan şifresini hatırlamıyorum ve asla bu konuda destek alamıyorum. Türk Hava Yolları sitesinden onlarca kez geri bildirim formu doldurdum ve sonrasında da destek hattını aradım. Geri bildirim formuna ezberlenmi...

1

THY Geri Bildirimleri Sonuçlandırmıyor, Uçuşa 24 Saat Kaldı Cevap Yok

profile
Hsc
2 hafta önce
159

Türk Hava Yolları'nda Milli Eğitim Bakanlığı bursiyerlik indirimi için geri bildirim talep ettim ancak personel, kodumu alamayacağımı söyledi. Personelin yanlış geri bildirimi yüzünden biletleme işlemi yaptım, firma durumu inceledi ve kabul ederek hemen yeni bir kod gönderdi. Ancak ne bagaj hakkım n...

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör