Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.213

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.249 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

THY Kalitesiz Hizmet Ve Memnuniyetsiz Müşteri

Açığa alınmış bilet numaraları: 2352416251320 (mil) 2352415896096 (ücretli) Miles&Smiles (439451414) Rezervasyon kodları: RQ5FUQ; RZ3848; TCSM3V; U5LHV w; ul ky q m; T2LA5P; rgs GB u; RRCE5F; SSMMV8 Alınmak istenen uçuşlar: 18.06.21 18:05 Trabzon-İstanbul. Sabiha 20.06.21 19:05 İstanbul. Sabiha.-Tra...

THY Kalitesiz Hizmet Ve Memnuniyetsiz Müşteri
THY Kalitesiz Hizmet Ve Memnuniyetsiz Müşteri
THY Kalitesiz Hizmet Ve Memnuniyetsiz Müşteri
+3

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Millerin Uzatılması Talebi

Türk Hava Yolları'na 30 Haziran 2021'de bitecek millerle ilgili defalarca uzatılması için yazı yazdım ancak her defasında ya para ödemem gerektiği ya da ihtiyacım olmayan şeyler satın almam gerektiği söylendi. Tek ihtiyacım olabilecek uçak bileti olur ancak 2022 yaz için de online bilet alamıyorum k...

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Hava Yolları - Müşteri Temsilcilerinin Olumsuz Tavır Ve Tutumları

THY yollarından geçen sene aldığım biletimi Covid şatları nedeniyle açığa aldırmıştım. Şu an da 2021 yılı içerisinde yurt dışı biletimi yeniden kestirmeye çalışmak için bilgi almak için aradığımda arada ki işlem ve vergi bedeli tek yön için 75 euro artı 15 dolar gibi bir tutara denk geldiği bilgisi ...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Thy Milleri Kullandırmıyor

Bahsi gecen havayolları firması (ki bence ön eki hak etmiyor) bugün millerimle bilet almamı engelleyen her şeyi yaptı. Üyelik no: tk436977281. Kesinlikle biriken milleri kullanmaya izin vermiyor, üyelik numarası geçersiz diyor, üstüne üstlük vergi ücretini kredi kartından kesiyor. O derece kalitesiz...

Thy Milleri Kullandırmıyor
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Miles And Smiles Hesabımdan 15.000 Mil Alınmış

Miles and Smiles hesabımdan 15.000 mil alındı. Az önce mil ekstremi kontrol ettiğimde hiç tanımadığım "t***" isimli bir şahsa 22 Nisan tarihinde 2352438760153 bilet numaralı IST-MSQ Bileti alındığını fark ettim. Hiç kimseyle şifremi veya kullandığım interneti-bilgisayarı paylaşmadığım halde bunun n...

profile
  • 371görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Türk Hava Yollarında Müşteri Mağduriyeti

Türk hava yollarında, miles and smiles kartı için üyelik girişi yaptım. Fakat üye olurken adımı ayrı yazacağıma birleşik yazmışım. Site üzerinden herhangi bir işlem yapmam için t. C. Numaramı yazmam söyleniyor fakat adımla t. C. Kimliğim uyuşmadığı için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görü...

profile
  • 449görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Ödül Biletimin İzinsiz İptali!

2352*******37 numaralı ödül biletimi bir başka uçuş ile değiştirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda istediğim uçuşa bilet olmadığını dilersem yedek kontenjanına isim yazdırabileceğimi söylediler. Yer açılır ise değişim olacağını açılmaz ise eski biletimle uçacağım bilgisi ver...

profile
  • 261görüntüleme
  • 6 gün önce

THY Ödül Bilet Vermiyor

Daha önce Yurtiçi 3800 mil karşılığında bilet alabiliyordum. Bugün itibari ile (13 Haziran 2021) Sistemden ödül bilet (3800mil) almaya çalıştım. 3 ay sonrası için bile 8800 mil ile karşılaştım. Promosyonlu ödül bilet 3800 mil karşılığında sadece Yurtiçi Ankara aktarmalı uçuşlarda vardı. Neden sadece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce

THY Miles And Smiles Hesap Blokesi

Abimin milleriyle uçuş yapacaktım vergi düşüşü karttan yapıldı. Mil düşümü sırası geldiğinde ise yanlış pin denildi bunun üzerine pini yeniledim ancak birkaç kez deneme sonucu THY miles and smiles hesabım bloke edildi. Benim bu uçuşu yarına almam lazım geri bildirim gönderdim ama aciliyet istiyorum....

profile
  • 962görüntüleme
  • 2 hafta önce

THY Üye Girişi Hatası!

THY Miles & Smiles web sitesi üzerinden üye girişi defalarca deneme yapmama rağmen gerçekleştirilememektedir. Biriken mil puanlarımla uçak bileti almak istiyorum. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden de çözüm sağlanmış değil. Bu durumla ilgili olarak çözüm sağlanmasını istiyorum.

THY Üye Girişi Hatası!
profile
  • 712görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY 300 Mil Sorunu

Miles and smiles üyesiyim kartımda biriken millerimle bilet almak istedim. Bir bilet karşılığında 3000 mil verilir. Gideceğim tarihte bilet satışı sistemde varken bana ödül bilet için yer yok ama yer garantili bilet derseniz aynı tarihe bilet verebiliriz ancak 8000 mil karşılığında alabilirsiniz den...

profile
  • 522görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 263görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Mil Puanla Bilet Alamadım

Kazanmış olduğum mil puanlardan bilet almak istedim ama millerim yeterli olmasına rağmen bana gitmek istediğim yönde hediye bilet olmadığını istersem yedek olabileceğimi söylediler. Bankamla görüştüm böyle bir şey olmadı mümkün değil dediler. Sorunumun giderilmesini istiyorum

profile
  • 1118görüntüleme
  • 3 hafta önce

THY Mil İadesini Süresinde Gerçekleştirmiyor Ve Dönüş Yapmıyor

THY firmasından mil karşılığıyla uçak bileti aldık ancak pandemi koşulları sebebiyle erteleme ve iptal durumlarından dolayı biletimizin kesintisiz iade olacağına dair çağrı merkezi personelinden sözlü taahhüt alınarak ve yine çağrı merkezi personelinin sözlü taahhüdüne istinaden iade işleminin 2-7 i...

profile
  • 382görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Biriken Millerimi Kullandırmıyor!

Türk Hava Yolları nın TK-2006***53 numaralı miles üyesiyim. Üyesi bulunduğum programda biriken ve 2021 Haziran ayı sonunda kullanılmadığı takdirde sıfırlanacak puanlarımı kullanmak istemekteyim. Seçmiş olduğum tarih ve güzergah üzerinde müsait uçuş olmasına rağmen web sayfası ve çağrı merkezi üzerin...

profile
  • 504görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Mil Hesabım Kapatıldı Ve Kötü Bir Uçuş Hikayesi!

THY mil hesabım 18 ay önce kapatıldı ve gerekli bilgi, belgeleri iletmeme rağmen açılmadı. Milyon kez mail attım, evet sorun neydi belge gönderin diye geri döndüler, fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Binlerce milim çöp oldu, dünya para ödedim. Ayrıca 29 Mart 2021 7:30 İstanbul Amsterdam uçağında arkamd...

profile
  • 740görüntüleme
  • 19 Mayıs 11:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Miles Smiles Üyelik Bilgileri Değişikliği

Smile&miles şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. E posta adresimi kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve geri bildirim yazdığım halde sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim Çünkü sorunum çözülmüyor. Bilet rezervasyonu yapamıyorum çünkü TK numaramı bilmiyorum. Rezervasyon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 529görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:55

THY Yüksek Mil Uçuşları

Normal de iç uçuşlarda uçuş için alınan mil 3750 iken THY Anadolu Jet uçağı ayrımı yapmadan hepsine 8800 mil yapmanın mantığı nedir neden insanları mağdur ediyorsunuz. Uçak bileti almayı neden zorlaştırıyor THY anlamıyorum. Mil kazanmak kolay değil ama kıymeti yok bu şekilde ne THY ile uçuş yaparım ...

profile
  • 381görüntüleme
  • 15 Mayıs 14:55

THY Maddi Zarar Haksız Kazanç

Turk hava yollarından Garanti Bankası üzerinden 10 bin tl lik 250 bin mil puan aldım buna istinaden kullanım yapmadım bir başka arkadaşıma bilet aldım biletin sadece benim almam gerektiğini başkalarıyla paylaşılmamasını bana ibraz etmediler. Bütün mil puanlarımı iptal (bloke) koydular yani 10 bin tl...

profile
  • 1228görüntüleme
  • 05 Mayıs 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 909görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY'nin Yeni Mağduriyet Şekli!

THY müşteri hizmetlerini 9 Nisan'da arayarak 360.000 mil ve yaklaşık 13.000 TL ödeme karşılığında Amerika için 4 adet gidiş dönüş bileti aldım. Yaklaşık 10 gün sonra THY ilgili uçuşu iptal etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı tarihlerdeki diğer uçuşa ücretsiz biletleme yapılacak denildi. Maale...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 813görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Millerle Alınan Biletin Yeniden Düzenlenmemesi

6 ay öncesinden parasını ödeyip biletini aldığım Türk Hava Yolları uçağının bu süre zarfında en 4 ya da 5 defa uçuşların saatleri ve aktarmalı uçuşların birisi iptal edildi ve sürekli uçuşun değiştirilmesi için müşteri temsilcisi ile görüşmek zorunda kalarak değiştirdik. 6 önceden mil puan kullanara...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1634görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:18

THY Bilet İade Sorunu

Merhaba, THY'den 12 Mart tarihinde 20 Mart 2021 için Ankara-İstanbul-Londra gidiş ve 5 Nisan tarihi için aynı rota dönüş bileti aldım. Bileti alırken uçuş kısıtı İngiltere'den Türkiye'ye uçuşlara yolcu alınmayacağına ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı şekilde 27 Nisan'da ve sonrasın...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.