to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihli Los Angeles – İstanbul uçuşumda ve İstanbul – Los Angeles gidiş uçuşumda, Türk Hava Yolları gibi kendini üst segmentte konumlandıran bir firmadan beklemediğim ölçüde konforsuz ve kalitesiz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 12,5–14 saat süren bu kadar uzun bir uçuşta koltuklar o kad...
6 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası VF43FD olan lax – İstanbul uçuşumuza ait biletleri alırken Türk Hava Yolları sisteminde birçok kez hata ile karşılaştık. Satın alma aşamasında sistem sürekli hata verdi, fiyatlar işlem yaptıkça yükseldi, ayrıca kullandığımız promosyon kodu da kabul edilmedi. Tüm bu...
Tatilbudur üzerinden 23–26 Nisan tarihleri için GAP Turu satın aldık. Tura dahil olan İstanbul – Gaziantep uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan PNR numarası VTGC6H olan biletlerimize online check-in işlemi yaparken, sistem eşimle beni otomatik olarak farklı koltuklara yerleştirdi. Aynı rezervasyon üzer...
18 Nisan Cumartesi akşamı saat 18:05’te İstanbul – Kahramanmaraş uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi sorunlar yaşadım. Uçuştan önce özellikle boyum uzun olduğu için 9f ve 9e koltuklarını online check-in sırasında seçip onaylamama rağmen, havaalanına gittiğimde bu koltukların arka sıradaki 10f ve 10...
22/04/2026 tarihinde saat 07:15’te gerçekleşecek TK1821 seferli Türk Hava Yolları uçuşumuz için online check-in işlemi yaparken ciddi bir koltuk dağıtım sorunu ile karşılaştım. Sistem, beni eşimle yan yana oturturken 8 yaşındaki kızımı bizden ayrı, yabancı bir yolcunun yanına vermiş durumda. Müşter...
"Talebim yerine getirildi. Teşekkür ederim."
Wbsı68 PNR kodlu, 17 Mayıs Ankara–New York ve 29 Mayıs New York–Ankara uçuşlarım için otomatik olarak atanmış koltuklarım, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle sistemden silindi. Görüşme kayıtları incelendiğinde de bu konuda haklı olduğum teyit edildi, ancak kolt...
19 Nisan Pazar günü saat 20.15–21.15 arasındaki İstanbul Havalimanı – Antalya uçuşunda, THY’nin 2015 kalkışlı seferinde 31d numaralı koltukta yolculuk yaptım. Önümde bulunan 30a, 30b, 30c ve 30d koltuklarında oturan, 14–18 yaş aralığında olduğunu düşündüğüm dört yabancı genç uçuş boyunca yüksek sesl...
19/04/2026 tarihinde TK2472 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na seyahat ettim. Uçuş sırasında yanımda, 19a koltuğunda oturan yabancı uyruklu yolcu ayakkabılarını çıkarmıştı ve bu durum yoğun bir kokuya sebep oluyordu. Kabin ekibine bunu defalarca söylememe rağmen ilgi...
25 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Bali’ye yaptığımız uzun uçuşta, eşim, arkadaşım ve ben olmak üzere üç kişilik biletimizi günler öncesinden alıp 57.221,82 TL ödememize rağmen, havalimanında check‑in sırasında bize üç ayrı yerde koltuk verildi. Eşimde ileri düzeyde uçak kork...
17 Mayıs İzmir–Tokyo gidiş, 29 Mayıs Seul–İzmir dönüş şeklindeki 4 kişilik ekonomi sınıfı uçak biletimizi Türk Hava Yolları’ndan PNR kodu wdkzny ile toplam 495.435 TL’ye, ayrıca 42.084 TL koltuk ücreti ek hizmetiyle birlikte 537.519 TL’ye satın aldık. Aynı uçuş, aynı tarihler ve aynı şartlarla, satı...
13 Nisan 2026 tarihinde TK1756 Lisbon – İstanbul uçuşum için saat 10:55 kalkışlı biletime istinaden sabah 08:00’de havalimanında oldum, doğrudan check-in işlemlerimi yaparak bagajımı teslim ettim. Bu işleme ve güvenlikten geçişe dair saat bilgilerinin sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. B...
26 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Havana’ya TK0225 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Uçak kalkış saatinde uçağa alınmamıza rağmen uçak yaklaşık 3 saate yakın bir süre kalkış yapmadı ve biz bu süre boyunca uçakta bekletildik. Sebebini sorduğumuzda, 100 kişilik bir aktarma kaf...
14.04.2026 tarihli Bogota – İstanbul uçuşumda, 2352297438338 numaralı biletimle ciddi bir temizlik sorunu yaşadım. Oturduğum koltuk hem yırtıktı hem de üzerinde yemek artıkları ve kirler vardı, koltuk alanı genel olarak hijyenik değildi. Uzun süreli bir uçuşta böyle bir ortamda seyahat etmek zorunda...
31.03.2026 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşumda (rezervasyon kodu 414m43) uçağa biniş için kullanılan asansör aracının içi son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Döşemeler yırtık, koltukların ve zeminin genel görünümü kirli ve yıpranmıştı. Türk Hava Yolları gibi büyük ve kurumsal bir ha...
Türk Hava Yolları’nı “en iyi havayolu” olduğu için tercih ettiğim TK2 New York jfk – İstanbul uçuşum, yaşadığım koltuk sorunu ve kabin ekibinin yetersizliği nedeniyle benim için tam bir kabusa dönüştü. Biletimdeki koltuk numaram 14a idi ancak uçağa bindiğimde yerimde bir ailenin oturduğunu gördüm. ...
"Çok teşekkür ederim"
9 Nisan’da saat 04:00 kalkışlı Kayseri – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için engelli bir yolcu olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayağımdan ameliyatlı olduğumu bilet alırken sisteme belirttim, ayrıca 2 yaşında bir çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Uçuştan önce THY sistemine girdiğimde bana ...
5 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan UY5V5W PNR ve etkt 2352294604434 ile 22 Mart 2026 TK720 ile İstanbul-Mumbai, 29 Mart 2026 11.40 TK 7852 ile dönüş biletlerimizi aldık. Seyahati G**** H****** ile iş amacıyla yaptık. Dönüş uçuşumuz olan 29 Mart 11.40 TK 7852 seferi, uçuşa iki gün kala THY...
5 Nisan tarihinde İstanbul’dan Denpasar’a gerçekleştirdiğim TK 66 sefer sayılı uçuşta, check‑in sonrasında kendi seçtiğimiz koltuğum 10A iken, görevli personel tarafından haberim ve onayım dışında 32E numaralı koltuğa alınarak yerim değiştirildi. Bu değişikliğin gerekçesi olarak da uçaktaki çocuk ne...
03.04.2026 saat 21:45’te İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Semerkant’a yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda, ekonomi sınıfında 14‑e koltuğunda seyahat ediyordum. Boynum ağrıdığı için kabin görevlisinden bir yastık rica ettim, bana “birazdan” denildi. Bir süre sonra başka bir kabin görevlisine tekrar söyl...
Dün Mardin’den İstanbul’a TK 2227 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuzda yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Uçağın teknik sebeplerle yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikeceği söylendi, ancak bu süreçte neyin arızalı olduğu, neden beklediğimiz ya da kimin beklediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı...
Türk Hava Yolları üzerinden aldığım 22 Mart tarihli Kars‑İstanbul TK2717 sefer sayılı uçuşumda, özellikle acil çıkış kapısında oturmak için ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçak tipi son anda değiştiği için acil çıkış koltuğuna oturtulmadım ve normal bir koltukta seyahat etmek zorun...
31.03.2026 tarihinde saat 14:00’teki Mardin – İstanbul uçuşum için THY üzerinden iki adet ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım. Hamile ve çocuklu olduğum için daha rahat ve güvenli bir yolculuk yapabilmek amacıyla özellikle bu koltukları tercih ettim. Oğlumun koltuğunu 1600 mil kullanarak, kendi k...
02 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşumuzda, Türk Hava Yolları ile seyahat edeceğimiz biletlerimizde 3,5 yaşındaki kızımla tamamen ayrı sıralarda koltuk tanımlandığını gördüm. Bu yaşta bir çocuğun yolculuk esnasında kendi başına aksiyon alamayacağı, kendisini ifade edemeyeceği ve tanımadığı insa...
