THY internet

10 Kasım tarihinde internet üzerinden THY biletleme işlemi yapmaya çalıştım. TK cüzdanımda bulunan tutardan ödemeyi seçtim, ancak işlemin sonunda “hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemi 2-3 kez farklı tarayıcılar (Edge ve Chrome) üzerinden denememe rağmen hep ayn...

09/11/2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesine kendi hesabımla giriş yaparak 20/12/2025 İstanbul-Boston ve 04/01/2026 Boston-İstanbul uçuşları için bilet almak istedim (PNR: TK222477467). Hem yolcu ekleme aşamasında hem de ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi. İşlemleri Android işletim ...

16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Tokat’tan İzmir’e Türk Hava Yolları (THY) öğrenci bileti satın aldım. Bilet fiyatı 4.331 TL, hizmet bedeli ise 160 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Ancak, aynı öğrenci biletini THY’nin kendi internet sitesinden kontrol ettiğimde bilet fiyatının 3.499 TL olduğunu g...

09.11.2025 tarihinde TK2717 sefer sayılı Kars Harakani Havalimanı – İstanbul uçuşumda, Mekam marka kabin boy valizimde ciddi bir hasar meydana geldi. Uçağa binmeden önce bagajımı Kars Harakani Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeline sağlam şekilde teslim ettim. Kamera kayıtlarından da görülebil...

5 Kasım 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 19:55’te gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (rezervasyon kodu: v***cm), business class bölümünde (k sırası) seyahat eden iki yolcu olarak ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Uçuş sırasında, ekonomi ve business class bölümlerini ayıra...

Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinde Türkmenistan-İstanbul hattı için bilet sorgulaması yaptığımda, son 3 ay içinde 4-5 kez aşırı ve mantıksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Daha önce 440 dolar civarında olan biletler, aynı tarihlerde bir anda 890 dolara yükseldi. Bu fiyat artışları bana ...

08.12.2025 tarihli İstanbul Havalimanı - Podgorica Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden iki adet iadesiz bilet aldım (Bilet No: 2352272987214 ve 2352272987215). Bu seyahatimizi balayı için planlamıştık. Ancak Karadağ’ın Türk vatandaşları için vize uygulamasına...

18-20 Ekim 2025 tarihleri için Viyana, Melia Vienna Oteli'nde konaklamak üzere, THY Holidays üzerinden 1343811 rezervasyon koduyla yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. İnternet sitesinde 30 gün içinde koşulsuz iptal hakkı sunulduğu belirtilmesine ve sağlık durumuma ilişkin rapor sunmama rağmen, rezer...

3 Kasım 2025 tarihli İstanbul-Newark (ABD) TK29 uçuşumuzun biletini Ocak ayında, THY’nin kendi internet sitesinden satın aldık. 30 Ekim 2025 günü koltuk numarası almak için siteye girdiğimizde, uçuşumuzun “operasyonel sebeplerle” bir gün ertelendiğini ve 4 Kasım’a alındığını tesadüfen öğrendik. Bu d...

27.10.2025 tarihli WPAP2E kodlu iç hatlar uçuşum THY tarafından iptal edildi. Biletimi THY’nin resmi internet sitesinden toplam 8.452,92 TL ödeyerek satın almıştım. İptal sonrası tarafıma yapılan iade ödemesinde ise 4.226,46 TL eksik yatırıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

14.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hurghada’ya yaptığım uçuş sonrasında Polo marka valizimin tekerleği kırıldı. Hurghada Havalimanı’nda hasarlı bagaj alanını bulamadığım için rapor tutturamadım. Bunun üzerine internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurum için 2025251440 takip nu...

24.10.2025 tarihinde Hatay’dan, İstanbul aktarmalı Antalya uçuşumda, bavulumu Antalya'da teslim aldığımda tamamen sırılsıklam olduğunu gördüm. İçindeki eşyalarım da ıslanmıştı ve iş için not aldığım defterimdeki yazılar tamamen dağılmıştı. Durumu hemen Antalya Havalimanı’ndaki THY ofisine bildirdim,...

Air China ile İstanbul - Guangzhou uçuşu gerçekleştirdim ancak millerim TK hesabıma işlenmiyor. Türk havayolları yetkilileri sürekli Air China firmasının onayını beklediğini belirtiyor. Karşı taraf onay vermeyecekse veya bunu göndermiyorsa neden program ortağı olarak sitenizde bulunduruyorsunuz? Bu ...

28 Şubat - 4 Mart tarihleri arasındaki İstanbul-Kars uçuşum için THY mobil uygulamasından ücret sabitleme paketiyle rezervasyon yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası PNR numaram (wmg316) SMS olarak tarafıma iletildi, ayrıca ekran görüntüsünü de aldım. Ancak, biletleme yapma...

14 Eylül 2025'de THY’nin internet sitesi üzerinden, ekonomi sınıfında toplam 6.550 TL ödeyerek İstanbul Havalimanı – podgorica Havalimanı arasında 31.12.2025 gidiş ve 03.01.2026 dönüş olmak üzere iki adet gidiş-dönüş bilet (PNR: umjvnb ve u2qlıg) satın aldım. Ancak, 28.10.2025 tarihinde karadağ hükü...

14 Ocak 2023 tarihli, PNR kodu UXA58S ve bilet numaraları 2352214308646 ile 2352214308647 olan Anadolu Jet uçuşum için biletimi açığa almak amacıyla ek ödeme yaptım. O dönemde, biletin 2 yıl boyunca kullanılmazsa ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak şimdi ücret iadesi talep ettiğimde hi...

30 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan ecofly paketiyle gidiş-dönüş bileti aldım. Biletimi toplu olarak ödedim ve alırken herhangi bir farklılık belirtilmemişti. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, internet sitesi ve çağrı merkezi aracılığıyla başvurmama rağm...

THY'nin yurt dışı bilet fiyatlandırma politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.10.2025 tarihinde, bir süredir araştırdığım ve yaklaşık 26.000 TL civarında olan uçak + otel paketini, fiyatların sürekli artmasından endişe ederek THY'nin resmi internet sitesinden üye girişiyle satın aldım....

TK 794751017 numaralı Miles&Smiles üyeliğimde, evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim oldu. Bilgilerimi güncelleyemediğim için üyelik bilgilerimi silmek istedim ve iptal ettim. Ancak, yeni bilgilerimle tekrar üyelik oluşturmak istediğimde “Bu bilgilerle kullanıcı mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum. ...

16 Ekim 2025 tarihinde THY ile dış hat uçuşumda kabin bagajımı, uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle alt bagaja almak zorunda kaldılar. Bu durum beni oldukça strese soktu, çünkü bagajımın zarar görmesinden endişe ettim ve uçuş boyunca huzursuz oldum. Dönüşte ise, THY yerine başka bir firma ile uçuş sağ...

19.10.2025 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul–Erzurum uçuşu için, cenaze nedeniyle acil olarak bilet aldım. Ancak biletleme sırasında kalkış havalimanını yanlışlıkla Sabiha Gökçen yerine İstanbul Havalimanı olarak seçmişim. Uçuşa 2 saat kala Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğimizde, uçuşun aslında...

09.10.2025 tarihinden beri velisi olduğum 13 yaşındaki kızım D**** K******’ın Miles&Smiles üyeliğine erişim sağlayamıyoruz. Üyeliği askıya alınmış durumda ve tekrar aktif hale getirilemiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyelik mail adresini hatırlayamadığımız için herhan...