to read complaints and reviews, or file yours.2 Nisan’dan bu yana Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum; anc...ak her denememde “bilgileriniz eşleşmiyor” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sistem, bilet satın almama
Türk Hava Yolları üzerinden aldığım 22 Mart tarihli Kars‑İstanbul TK2717 sefer sayılı uçuşumda, özellikle acil çıkış kap...ısında oturmak için ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçak tipi son anda değiştiği için acil çıkış koltuğuna oturtulmadım ve normal bir koltukta seyahat etmek zorun
26 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile Buhara’dan Nevşehir’e olan aktarmalı uçuşumuz operasyonel sebeplerle iptal edil...di. İptal sonrası, aynı gün için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinde satışta olan, Taşkent aktarmalı ve Özbekistan Airways içeren uçuşu biletimizle değiştirmek istedik;
02/04/2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğumuz İstanbul – Gaziantep uçuşu için İstanbul Havalimanı’na... geldik. Havalimanında görevli personel, bagaj kabul süresinin dolduğunu ve valizlerimizin uçağa alınamayacağını, buna rağmen istersek uçağa binebileceğimizi açıkça belirtti. Ardı
Miles&Smiles üyeliğim kapsamında, TK437101806 numaralı üyeliğimle ilişkili uyjbq4 kodlu uçuşumda seyahat planımda değişi...klik yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Gidiş uçuşum için sınıf seçimini sorunsuz tamamladıktan sonra, dönüş için sınıf seçimi
02 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşumuzda, Türk Hava Yolları ile seyahat edeceğimiz biletlerimizde 3,5 yaşındaki k...ızımla tamamen ayrı sıralarda koltuk tanımlandığını gördüm. Bu yaşta bir çocuğun yolculuk esnasında kendi başına aksiyon alamayacağı, kendisini ifade edemeyeceği ve tanımadığı insa
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime birkaç gündür giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “üyelik hesabınızda kayıtlı ce...p telefonu numaranız bulunmadığından tek kullanımlık şifre (OTP) gönderilememektedir” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Miles&Smiles üyeliğimi internet sites
30.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tkpay hesabıma para yükledikten sonra THY internet sitesi üzerinden 28.05.2026... tarihli, Viyana–İzmir, saat 13.30 aktarmalı uçuş için 2 yetişkin ve 1 çocuk yolcu olacak şekilde bilet satın almak istedim. Ödeme ekranında tkpay ile ödeme seçeneğini kullanarak 2
10.03.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde, yaklaşık 7–8 ...kg fazla bagaj için kredi kartı ile 2.499,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında fazla bagaj ücreti için fatura talebimi ilettim; ancak havalimanında fatura düzenlenemeyeceğ
Türk Hava Yolları’ndan 01.07.2026 tarihli İstanbul–Bangkok ve 09.07.2026 tarihli aktarmalı Phuket–İstanbul uçuşları için... biletimi THY’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Daha sonra evlilik nedeniyle soyadım değişti ve bilet üzerindeki soyadımın resmi soyadımla uyumlu hale getirilmesi iç
12.03.2026'da saat 15:20’de Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na uwncw5 PNR kodlu uçuşumda... Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletleme aşamasında koltuk seçimimi kendim yaparak ücreti ödedim, ancak uçuştan önce ve süreç içinde koltuk numaram 5–6 kez de
08/03/2026 tarihinde Seattle saatiyle 10:57’de anneannemin vefat haberini aldım. Anneannem 15 gündür yoğun bakımda olduğ...u için hâlihazırda 10/03/2026 saat 20:00’de Seattle çıkışlı, ekonomi sınıfı biletim bulunmaktaydı. Biletimin ekonomi sınıfı olması nedeniyle anlık değişiklik yapılamadığı, sadece b
27/02/2026 ve 01/04/2026 tarihli, Ankara (ESB) – İstanbul (IST) uçuşlarımı içeren THY biletlerime ait e-faturaları, THY’...nin internet sitesi üzerinden almaya çalışırken sistemde sorun yaşıyorum. THY sitesindeki ilgili sayfada PNR kodu girmem gereken alana hiçbir şekilde kod yazamıyorum; alan pasif gi
Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinden 30 Ağustos 2026 gidiş, 9 Eylül 2026 dönüş olmak üzere 3 kişilik tatil iç...in toplam 175.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet alım sürecinde bana hiçbir aşamada ücretsiz koltuk seçme hakkı sunulmadı ve sistem otomatik koltuk ataması yaptı. Rezervasyo
THY ve bileti aldığım aracı firma Obilet üzerinden 13 Mart’ta İstanbul’dan Bingöl’e gidiş, 23 Mart’ta ise Bingöl’den İst...anbul’a dönüş olacak şekilde gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplam tutar yaklaşık 7.900 TL civarındaydı. 25 Şubat’ta DHMİ’nin resmi internet
Türk Hava Yolları’ndan Varşova‑İstanbul hattı için 31 Mayıs 2026 tarihli uçuşa iki kişi için bilet almak istedik. Önce b...iletlerden birini aldık, birkaç gün sonra aynı uçağa ikinci bileti almak istediğimizde THY’nin sisteminde ilgili uçuş ekranda görünmüyordu. Uçuşun dolduğunu düşünerek mecburen başk
22.02.2026 tarihinde TK2845 sefer sayılı Sinop–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculukta, Sinop Havali...manı’nda sağlam olarak teslim ettiğim valizim İstanbul Havalimanı’na vardığımda hasarlı bir şekilde elime geçti. Valizi banttan aldıktan sonra çıkış kapısına doğru ilerlerken valiz
Türk Hava Yolları’ndan aldığımız İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı 22 Şubat Pazar tarihli uçuşumuzu, 24, ...25 veya 26 Şubat tarihlerinden birine değiştirmek istedik. İnternet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda sistem sürekli hata verdi, “Daha sonra deneyin” uyarısı çıktı ve s
05.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizi...mi banddan aldığımda, valizimin kullanılamayacak derecede kırık olduğunu gördüm. Havaalanından çıkmadan hemen tutanak tutulmasını talep ettim; ancak valizleri alıp kapıdan çıktığım
05.02.2026 tarihinde TK1866 Roma–İstanbul uçuşu ile seyahat ederken teslim ettiğim valizim İstanbul Havalimanı’nda taraf...ıma hiç teslim edilmedi ve o günden beri kayıp durumda. Valizin içinde kitaplar, kıyafetler ve kişisel olarak manevi değeri yüksek çeşitli eşyalarım bulunuyordu. Tüm eşyalarımın ma
18.02.2026 tarihinde saat 15:10’da gerçekleşen Rize–İstanbul uftdcx kodlu THY uçuşumda bagajım 49 kg geldi. Askeri perso...nel olduğum için +5 kg bagaj hakkım olmasına rağmen bu hak dikkate alınmadı ve Rize Artvin Havalimanı’nda benden 760 TL fazla bagaj ücreti alındı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. D
16.02.2026 tarihli TK1638 Münih – İstanbul saat 07:00 uçuşum için sadece el bagajı hakkı olan bileti, Türk Hava Yolları’...nın kendi sitesi üzerinden doğrudan annem için satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra online check‑in yapmak istedim; ancak Türk Hava Yolları’nın internet sitesi işlem yapmama iz
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan es...ki telefon numaramın sonu 42 ile bitiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için giriş esnasında gönderilen doğrulama kodu bu hatta gidiyor, dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum.
21 Şubat tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Sırbi...stan (ına) varışlı uçuşuma, Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üze
